问：网站后台密码忘记，可不可以帮助找回网站后台的密码，不要重置。要找回原密码，可以吗,可不可以帮助找回网站后台的密码，不要重置
答：您好
1、抱歉,不确定是否可以找回,因为后台密码都是加密了的,无法直接看到,不同的人写程序不一样,加密的方式不一样,所以不太容易查看,
2、可以参考上条工单回复,充值后我们尝试帮您看能否破解出来,（不重置）,若破解不出来,需要重置，届时会在工单告知您在决定是否重置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我想扩容数据盘50G，是直接升级的时候，直接增加50G 就可以了吗，还是需要其他怎么操作？
答：您好，
直接通过升级界面升级数据盘大小即可,升级前需要先登录服务器进行关机,升级完成后系统会自动开机,另外,磁盘升级后系统不会自动扩容,需参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 手工进行扩容操作,或在升级后回复此工单,我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级后是不是直接用这个方法就可以了：因为我只升级数据盘。
windows系统升级硬盘后扩容：一、脚本自动扩容：http://downinfo.myhost.net/vps/kuorong.bat 下载直接执行即可
答：您好，
是的,可以直接运行进行扩容即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：zhenhao123.gotoftp2.com解析别名：zhenhao123.gotoip2.com. 解析指南
尊敬的西部数码领导你好。我的网站以前是另外一个帐户，我以前是香港空间，现在我准备整国内的备案的空间。刚把所有资料搬进来，域名还没有绑定（原域名www.dunjiastock.com)
麻烦西部数码的领导给我整一下，谢谢。
答：您好，
截图报错是php版本的问题，已切换到php5.6 目前访问是程序安装页面，核实数据库中没有标准，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库备份再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云峰A想升级独享主机怎么升级？
答：您好，
点击主机升级,在升级型号列表中选择您所需要的独享型号进行升级操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是双线，现在需要国内BGP吗？另外独享主机为何没有独立IP呢？
答：您好，
BGP机房是机房多线，对多网络支持更好，升级到独享主机完成后，在虚拟主机管理–增加独立ip 中增加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：BGP比推荐的双线要好吗？
答：您好，
推荐是根据您本地线路进行的判断,bgp线路为多线接入,针对移动网络有专线优化,适合用户群体网络多样化的需求,如用户群体主要是电信,联通,则可以选择双线机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经变更国内BGP，也变更了mssql线路，按照操作流程备份了，但是无法上传到你们提供的127.0.0.1服务器呢？用FTP软件将备份文件上传到127.0.0.1,备份文件必须为*.bak上传地址:127.0.0.1 点击上传FTP用户名:**********密 码:upmssql0633zs
答：您好，
测试ftp是正常连接的，您再试试。补充：导入mssql数据库，可参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513。如还需协助，请您再详细描述一下您的问题，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的dz程序，用的mysql数据库，说的确保mssql和网站在同一机房，请问我的mysql数据库和网站在同意机房吗？我用的mysql，那么mssql里面有我的数据吗？
答：您好，我司查看您的并没有使用mssql数据库，mssql数据库中并没有数据，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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