问：内容请填写：之前是另外一家网络公司帮我在西部备案的，现在我有个新网站 新域名需要在咱们这备案 但是之前留的都是上一家网络公司的电话和邮箱 没有办法在线找回
上传法人或备案负责人身份证：
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码
答：您好，备案用户名为，密码已发送至原负责人陈先生电话中，请联系获取（原负责人说明是此单位股东，请核实）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：昨天升级网站了，现在低下信息都不显示怎么回事
答：您好，提供截图没有具体报错，无法确定原因，您可以登录服务器检查是否程序数据库调用存在问题，或联系程序开发人员咨询下。
如需我司排查【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供具体访问url，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:服务器远程进不去。
答：您好，登录系统查看错误日志,有提示磁盘文件结构异常,已经帮您重启服务器并修复磁盘后启动运行正常,请重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.fcsmky.com/ 这个站点在这个服务器上 现在打不开 网址光跳是什么问题呢
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
你好，我把网站的产品图片都删除了，但是还是显示超标，不知道是什么原因。请帮我看一下呢，感谢
答：您好
问：您好，企业：成都玖贸云科技有限公司已备案域名：9mao.cn备案用户名:**********现需要备案域名：de.cn由于不记得以前备案用户名密码，现在备案新域名提示企业已经被其他用户备案过。现提供企业经营执照和法人身份证，希望能帮我重置9mao的手机和密码现用手机号：
答：您好，1，备案用户名:**********，密码已重置为；
2，请及时登录备案平台更新注册人信息以及备案信息提交变更申请至管局审核，方便后期管理；
3，变更备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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