问：
点来就会发生跳转 跳转道博彩。处理了很多次了，代码还是没能删除干净，删除一次出来一次,www.xarryy.com 网站有恶意代码，删除了4-5次了，快照一旦发生跳转就会跳转到 博彩。
答：您好，
根据日志看，是
www\\down\\poor.asp
\\www\\down\\poor.jpg
这两个病毒文件，重新生成了附带跳转挂马的首页文件index.asp，生成时间是4月11日 13:08:58 ，并不是之前没有删除，应该是您程序存在漏洞引起的，您可以自行先清理掉，然后请程序提供方及时更新程序补丁，修复漏洞，避免再次被挂马。
如果需要我们为您清理，您可以提交工单“虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理” 我们为您清理，但是需要注意 我们只能为您清理挂马，无法为您修复漏洞，是需要您程序人员修复的，否则可能再次被挂马。
问：云建站独立管理入口的用户名跟密码能不能修改
答：您好，
抱歉，经核实云建站的ftp用户名、密码是不能进行修改的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天云服务器正常，今天早上发现站点不能打开。使用贵公司提供的控制面板打开提示不能访问，云服务器站点均出现网站不能访问！！所有的业务受到了影响
答：您好，
请您的技术人员检查下您的服务器内的数据库mysql 是否正常启动，如果需要我们查看，请提供下您的服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：好的，非常感谢，这边和公司确定下升级问题
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1 远程端口： 用 户 名： 登录密码:**********这个服务器加了CPU，内存，和带宽，还是很慢。情监测一下。
答：您好，目前您的服务器没有提交白名单,请问如何测试或者将您反映慢的具体测试方法流程提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://MIN.rqnnsm.cn
问：加https https://MIN.rqnnsm.cn
答：您好， 您的mysql占用io太高导致的,请提供下mysql的密码我们帮您查下是什么sql语句导致的, 届时您可能需要优化程序查询语句或索引等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、PhpMy地址：http://127.0.0.1:999/ 2、登录账号： 3、登录密码:**********
答：您好，您很多表字段都没建立索引导致io非常高,
当前帮您建立了多个表字段的索引后,明显io下降了,您是否自己也已经在建索引了,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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