问：域名要从另外一个库里面转到当前账号，但是操作不成功。提示这样子。域名：ongkm.com 转移密码:********** ，麻烦帮忙尽快核实处理一下，谢谢！,ongkm.com域名要从另外一个库里面转到当前账号
答：您好，ongkm.com 域名已转入您管理账号，请在管理中心-业务管理-域名管理，域名列表中可查看到。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.jscn86.cn网站打不开，之前空间超标，已经升级了，还是打不开，帮忙处理下，谢谢！
答：您好，进行了站点同步，测试可以打开了，请清空浏览器缓存访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站又不能打开了
问：远程也连接不起，内存还有3g，怎么就会这样呢
答：您好，麻烦提供一下服务器的远程密码，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从事件查看器中查看到是由于内存不足导致的主要占用内存的是mysql和的相关程序，重启会释放资源，目前代您重启，可以远程了，请联系程序人员核实一下是否可以优化一下mysql或者程序。或者升级内存
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是内存只用了3000m呀，我有6000多m的内存呀，怎么就不够了，你们看该怎么优化，我基本每天就要重启一次
问：是哪个网站的mysql
问：这个我升级了内存之后，虚拟内存没有设置过，你们帮设置一下虚拟内存
答：您好，目前从日志中查看到有这个问题，您当前看到的内存占用是重启恢复了之后的。您服务器是有设置虚拟内存的，不用再添加。当前查看到mysql占用已经降下来了，可以在观察一下，如果仍有内存占用过高的问题可尝试参考教程https://www.cnblogs.com/heruiguo/p/.html 排查，或者提交工单：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，我司为您排查
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是问题是我这里显示的是内存才用了3000m呀，我内存是6000m的撒，怎么就说用3000m就直接网站打不开了，这个问题你们也没有回复撒，是什么意思，，，意思是你们这6g内存是假的吗？？？
答：您好，您说您那里显示才用3000M是指从任务管理器中查看的吗还是什么呢，您的内存总共是6G可通过任务管理器查看到。
目前我司只是从日志中查看到有内存不足的情况，证明当时您的服务器确实占用过高
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问的是网站数据你们可以快速转移出来吗？？我想重装一下服务器看看可以解决不
答：您好，您可以先创建一个快照，然后不保留重装，重装后再挂载快照把数据拷贝回来即可,这样不用下载数据到本地保存，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们帮挂载一下数据盘的备份，我重装了系统，等系统装好你们就帮挂载一下
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载下，如果挂载中有异常，可以回复工单我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我把远程登录的端口改一下，改成14042，，，现在是还有帮我把系统自动检查升级也给改一下，改成不检查不升级，现在正在检查升级的直接禁用一下
答：您好，
1，windows 更新已关闭，详见附图，但我司不推荐关闭系统更新；
2，自检操作通过修改注册表已取消了，需要再观察；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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