问：小程序无法升级很久了，只因里面有视频，腾讯不通过发布，需要办理网络文化经营许可证。可是咨询了此证难办理，有没有其他办法，比如发布时先把视频空间关闭。发布后再开启,小程序无法升级怎么办
答：您好，查看是首页有视频组件，内容管理里的文章内容有视频。您可以尝试
1、将首页里的视频组件设置为关闭；
2、将带视频的文章设置为隐藏；
再来发布小程序，等审核通过后再来开启访问。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：以前的文件的组和用户都是我的名字，而新增加的却是，组和用户都是，请问这有啥影响？
答：您好，权限可能会影响到程序的正常读写，可以在文件管理选择www目录重置权限，已为您重置请在查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把这个虚拟主机（FTP用户名:********** FTP密码:********** FTP上传地址：ysysp.gotoftp5.com）里面的MYsql数据库导入到弹性云主机中（弹性云主机ip;127.0.0.1 数据库名：cs2_paijxg_com 用户名:********** 密码； ）中
答：您好，建议您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 迁移数据,如需我司协助,请提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【数据迁移服务 (200元/1G/站点,不含调试)】 ,并需要告知服务器登录密码,提交后按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两天收到九次提醒，80端口故障， 网址是www.23ks.com
答：您好，当前测试网站可以打开的，您是监控的报错吗可详细说明下，同时报错时可远程到服务器查看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又是C盘满了，已经搞定了，看样子每年四月份要清理一次
答：您好，建议参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载脚本并设置定期清理垃圾文件的任务计划后观察下,如经常超标,建议最好是把服务器登录远程执行关机,然后通过服务器管理–管理–升级–把系统盘升级为40或者50G,升级后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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