问：代理平台 ：http://idc.023nic.com.cn/用户 密码:********** 认证码 fang023===================我在代理平台很久之前就修改了通知的电话，为何还有这个号码显示了，这个显示的号码是一次在什么地方修改了【因为号码已经注销了】,代理平台通知电话修改问题咨询
答：您好，请修改下您会员账号资料中的电话再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器卡顿有点严重
答：您好，我司查看您的服务器带宽和cpu使用正常，请问具体任何测试，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们进服务器的面板和进入ssh命令有延迟，我们现在的tcp协议也有点延迟
答：您好，
附图，我司测试服务器tcp端口延迟并不高，查看服务器内部资源使用正常，测试使用常规命令操作，并没有出现延迟的情况，请您在测试下，非常感谢对我司的支持！
问：我们升级带宽和配置再试试，这个对于客户是有点体验不好
答：您好，查看您已经升级，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要清空所有数据，还有更改ftp的账号密码 怎么操作？
答：您好，
1、如您需要清空此域名：www.java1v1.com对应主机ftp：。可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716。
2、可修改ftp密码。流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理》
附图：，自行进行修改。
3、同时检查到此域名：www.java1v1.com的域名解析有误，指向了ftp地址：renrenxueyuan.gotoftp1.com。正确的域名解析，请将域名:www.java1v1.com做别名(CNAME)记录至renrenxueyuan.gotoip1.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的程序想连接别的服务器商的数据库，不能连吗？我试了好多次，连你们别的虚拟主机的数据库可以连，连别人的连不上，那个外部数据库已经开启了远程访问，我本地电脑可以连接，是不是你们做了限制
答：您好，请提供一下您说描述的那个外部远程数据库的连接地址、用户名和密码，以便我司排查
非常感谢您长期对我司的支持!
问：$serve = \’127.0.0.1\’;$username = \’\’;$password=demo\’\’;$dbname = \’jskp\’;
答：您好，抱歉，目前使用测试代码和软件测试连接报错请核实一下用户名或者密码信息是否有误
非常感谢您长期对我司的支持!
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