问：您好，请帮忙设置下文件夹可读可写权限。我通过文件管理设置了权限，但是还无法写入。文件夹路径\\www\\en\\data,您好请帮忙设置下文件夹权限
答：您好，
查看您账户下有多个主机,请提供下主机ftp名我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：hongkunwuye.gotoftp5.com
答：您好，
查看该主机权限正常,您所提供的目录测试也可以正常上传数据,如您使用中无法正常写入,请提供下具体的测试方法,我司协助测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 上一个未处理完的工单：工单编号：
云建站管理账号：网站管理用户名:********** 管理密码:**********云建站的短信功能还是收不到验证码。但是云建站后台显示的已发送成功。
短信开通的账号为：
答：您好，
请提供具体没有收到验证码的手机号码，便于我们核实查看处理。
问：
这2个手机号，我都测试了的 都未收到验证码。
请问你们测试能收到验证码吗？
答：您好，
问：你打电话联系我下 我没看懂你发的消息。 什么验证码详细网址？
答：您好，请您首先使用管理员手机进行一次注册，注册之后会收到一个二次验证的验证码，完成后即可审核过模板，谢谢。
问：http://127.0.0.1:8887/
答：您好， 查看服务器是已经安装好了宝塔的,登录帐号用户名 cp 密码是服务器初始密码,请测试登录,谢谢
问：您好，有备案号，并且接收了备案密码，但是你们系统检测不出，什么情况？？？？
答：您好，1，查看您账户下已提交了转入网站申请，可继续扫码上传备案资料后提交备案，以便为您提交转入申请至管局审核；
2，使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ；
3，您截图中的提示可能是工信部备案接口检测异常，一般晚些时候再试就可以了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：修改密码保护提示和问题需要怎么操作呢？~
答：您好，已经帮您清除了密保问题，请稍后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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