问：http://1kwen.cn/
主机里面没有连接数据库的软件
我想链接网址数据库查看下数据库的数据
是不是得安装phpmy才行
但是建站助手找不到下载入口
帮忙安装一下 这个多谢,主机没有 数据 库my
答：您好，建站助手这里有安装phpmy功能，请您安装测试，如有问题回复工单我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了
但是访问
http://1kwen.cn/phpmy出错了
答：您好，已经重新帮您上传phpmy目录,现在测试访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虽然已经在西部数码的后台，在文件管理里把文件夹设为“可读可写”了，但安装过程中文件夹（data和dede）依然无法创建
答：您好
问：问题是：安装过程中，dede文件夹无法创建，data文件夹无法写入
答：您好，查看没有/www/dede目录,已经帮您手动创建,但正常情况安装程序是需要上传dede目录下的一些初始文件的,请核实上传的文件和目录是否不完整导致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dede 依然无法写入
答：您好，重置了目录权限，请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，dede目录当前是没有文件的，请您核实网站文件是否上次完整。
如果在本地是正常的请重新把本地正常文件打包为压缩包上传，上传后我司帮您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员登录提示：抱歉，密码空或包含非法字符，后台进不了!
答：您好，抱歉您是指登录网站后台时报错吗，还是其他操作报错呢，请截全图反馈我司，并提供测试方式，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录账号密码:********** ,
答：您好，这边通过插件进行http到https的替换，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台的API接口密码改掉，导致代理平台连不上了，代理平台也无法登录，不能进后台改密码，该如何改密码。或者能否恢复代理平台的密码（因为之前设置的7位，现在至少8位）
答：您好，
代理平台密码找回与修改，可参考教程：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=368。
代理平台专属密码重置，可参考教程：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=431。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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