问：您好，客户这边想用这个营业执照进行变更备案，您帮忙看下营业执照是否可以直接变更还是需要主要重新备案？,客户这边想用这个营业执照进行变更备案，您帮忙看下营业执照是否可以直接变更还是需要主要重新备案？
答：您好，
1.查看上传的营业执照与本账户备案单位是两个不同单位，若非主办单位更名，不能直接变更主办者；若域名已更换为新公司使用，需先注销原网站备案后，再登记新公司信息重新备案；
2.核实备案号：豫ICP备号 下只有一个网站，即请直接注销备案号，点击：备案信息-注销备案 填写备案密码提交申请；
3.提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我的备案密码遗失 可否帮我找回 谢谢
答：您好，
问：您好，手机号码在使用，手机号码：
答：您好，
1.工信部在线找回是发送至主体负责人手机号上，不是网站负责人手机号；请确认主体负责人（法人）：刘达 的手机号：181****4441 请确认是否在使用；
2.若在使用请回复告知，以便为您提交在线找回申请；若未使用了，请贵单位至四川管局网站上提交资料申请找回；
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问：服务器管理:127.0.0.1无法访问，重启也没用
答：您好：
检测服务器负载正常，测试80端口畅通，请具体描述您所说的无法访问是无法重启还是网站无法访问，若网站无法访问，请提供浏览器错误页面截图，以及ping网站域名截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 弹性云主机： 127.0.0.1 之前我的VPS服务器，你们工作人员一直联系我免费给我升级，说什么升级后服务器速度快，可是你们帮我升级后，不断速度不快，反而很慢，说了很多次，也不能解决，一直搪塞我，后面说什么香港线路有问题（已经大半年了，还是没有解决），让我加钱换其他线路，你们的这种做法很不厚道，希望给我一个合理方案，帮我处理好
答：您好，抱歉，给您带来不好体验，该主机是163线路主机，是比较老的港台线路，目前最新的CN2线路从延时情况来看基本和国内持平，所以要提高访问该服务器的效率，需要将该主机进行升级CN2操作或者将域名备案，将主机转移国内，请知悉
问：如果续费半年或一年，升级需要多少费用
答：您好，这边向领导反应，考虑到CN2线路成本问题，告知直接升级到cn2之后，并马上续费1年主机，这边将免去您的续费升级费用，请核实下是否现在升级CN2主机，升级CN2主机需要关闭服务器系统，升级完后，这边将升级费用返到您的账号下，然后您这边续费即可,请核实下
另：由于您没有升级到CN2主机，续费价格这边也算不出来（是系统算的），如果要知晓升级后的续费价格，只能是先升级，然后再到续费界面查看，请知悉
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