问：您好，之前我司相关备案工作人员离职，无法找回备案信息，现申请重新找回备案账号密码，重新做备案。
麻烦尽快处理，谢谢。,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码
答：您好，备案用户名为，密码已重置为,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 域名也解析了的、 空间也绑定了， 帮看看 怎么回事 还是无法使用呢 谢谢
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：dgj999.com 这个网站备案账号换了负责人丢失了，能不能帮我注销这个备案
答：您好，查看该域名备案在我司，如果需要注销，可参考流程：
B：备案不在我司接入的注销方式：
问：注销网站怎么操作
答：您好，网站没有注销这种说法，一般注销备案即可。如果不想让网站能继续访问，可以解除域名绑定或者删除域名解析，也可等待域名主机业务到期后不续费，网站会自动无法访问，谢谢。
问：需要注销备案
答：您好，非常抱歉，1，我司无权限直接注销客户备案，如需注销，请登录到原备案账户下提交注销申请；
2，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机188****3008：或邮箱222****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请）；
3，若均未使用，请告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，并且说明具体需找回原因，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，公司营业执照注销 更换公司，怎么保留备案？
答：您好，非常抱歉，1：备案不允许变更主体，若实际是原单位已注销需更换为新主体备案，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请,备案主体无法直接变更为新企业（注销后域名需重新备案成功后才能使用）；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如有原备案号密码，可点击备案信息-注销备案输入准确备案号密码提交注销申请；如无密码，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名也可以使用新企业重新备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，那公司注销后 备案就掉了吗 ，相关业务怎么办，怎么能让备案存活时间长一些呢 或者变更为个人
答：您好，1，如公司已被注销，备案信息不准确，需及时注销后使用新主体重新备案，无法直接变更为其他单位或个人；
2，请及时主动申请注销后重新备案，重新提交后可联系我司为您优先提交至管局审核，节 备案在我司审核周期；
3，备案无法再保留，请及时注销重新备案；如您未及时注销在线注销，后期系统检测到后会执行取消接入，取消接入后如需再注销，需下载纸质注销申请表向管局提交注销申请， 可参考https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，那如果一边注销一边申请备案注销会影响网站正常打开么，一边重新备案
答：您好，1，注销期间域名可正常访问，注销完成后域名就无法再访问，需重新备案成功后才能使用；
2，请等待注销完成后再提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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