问：我咨询一下 我们以前用的虚拟主机账号备案的，后来升级了云主机，是不是还要再次提交备案？如果之前的虚拟主机到期不续了，就取消备案接入了么？ 具体怎么操作能不影响网站的正常备案接入。,备案系统提交工单系统提出出错啦！转到这儿来了
答：您好，您可以再对应虚拟主机更换到云服务器后，到云服务器后台获取到备案验证码，然后到备案管理平台后面进行修改一下现有备案的备案号既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在哪里查看备案密码
答：您好，
问：邮箱进入不了，提示密码不对
邮箱管理网址: http://mail.gzrcy-gov.cn 用户名:********** 密码:**********
修改、设置了密码后也不行
答：您好，当前核实您所说的邮箱域名gzrcy-gov.cn其还未有购买邮箱，请重新核实一下您提供的邮箱域名是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个邮箱是空间自带的免费邮箱，开通了的
答：您好，我司查看您刚刚才开通了邮箱 gzrcy-gov.cn，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名：陈洪新密码忘记了，邮箱找回失败，备案域名：hld0429.com【网站备案号：辽ICP备号-1，网站名称：新天下科技，原因：部分未接入，域名：125001.com.cn，业务：虚拟主机hld0429】
答：您好，
请参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回密码，若无法找回，请提供：
登录用户名：
主办单位名称：
备案域名：
备案号：
上传营业执照：
上传备案负责人/法人身份证：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录用户名：陈洪新主办单位名称：备案域名：hld0429.com备案号：辽ICP备号-1上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，
密码已经重置为 请登录查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 最新1.81版本无法上传图片 ftp-id： 网站预制的是1.8版本 1.81升级很多，不知道是服务器设置问题 还是xo问题能不能能不能后台设置以下，或者更新内置的到1.81版本谢谢
答：您好，请您提供下网站后台，用户密码及具体操作步骤，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认账号： ? 默认 http://ziwang.com/zw2020tm.php 后台url
问：就是在站点配置-基础配置-电脑端logo-选择logo上传出问题，
答：您好，
测试可以上传成功，请使用jpg 格式文件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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