若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：

承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

请将红色字体复制并回复到此工单，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

答：您好
已开启,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：刚买的eps云服务器，服务器密码点不出来，提示要实名，可已经是实名

答：您好，请通过附图上传实名资料并请等待实名认证通过，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：已经升级快半小时了，无法远程连接呢

答：您好，
测试可以正常远程，附图，远程端口为。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：之前一直是黑屏，现在蓝屏，，，怎么回事儿哦？

问：现在又是这种。。。

答：您好，
核实已经电话沟通，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：这个服务器不需要设置白名单吗？没有看到白名单在哪设置哦

答：您好，
可以不用提交白名单的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：

问：客户那边也打不开，，，这个怎么解决啊？

答：您好，测试访问速度较正常，附图，
若无法访问，请提供浏览器访问报错截图，并请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写
域名，跟踪路由截图并反馈我司核实下，另外，建议让不同网络朋友协助测试是否访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：

答：您好，从截图看为移动网络出口异常原因导致，建议重启本地路由器或重新拨号后访问试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：

答：您好，

问：

答：您好，
抱歉我们核实到国内到香港出口IP的确有问题，已反馈机房核实检查处理中。
请您晚些时候在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：
网站绑定了打不开呢，，，，

答：您好，
tt.jjrrww1.com 这个域名目前没有解析指向到127.0.0.1 这个IP的，您将域名别名cname解析指向到s.gotocdn.com这个地址。
等待解析生效再测试访问，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/