问：您好：我这边有个客户，想把他们的空间（原不在我司，不在西部）转到西部上，这个流程是怎样的？都需要什么相关信息？,空间转入问题
答：您好:
请联系原主机提供商将程序和数据库文件打包备份，数据库要.sql或.bak后缀，然后压缩打包到网站根目录下，通过FTP下载到您本地计算机，然后再在我司开通虚拟主机获取FTP账号密码，重新上传原主机上下载的备份数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：程序上传了网站打不开
答：您好，帮您将程序文件移到www根目录下，访问提示缺少程序文，请检查将完整程序文件上传后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：近期我方的网站访问量有些大，如果升级到云服务器，相对应的服务包括什么？升级的过程中，都需要做哪些工作？技术层面的工作难度大吗？另外，如果升级到下面这个配置，跟我们现在虚拟主机的配置有很大的提升吗？——vCPU：4核；内存：4G；系统硬盘：30G；数据硬盘：50G；带宽：5Mbps；操作系统：Linux 64位(CentOS7.6,预装宝塔面板)；存储模式：高性能云盘。其中提到的数据硬盘和系统硬盘都有什么 别？这两者是分开的还是在一起的？如果升级到这个云服务器，每年大概费用是多少？
答：您好，
3，在第一步完成后，请您联系QQ 协助您将当前的虚拟主机按照您的配置需求升级至云服务器 ；
问：现在我们虚拟主机的带宽是多少？要是选择云服务器的话，选择多大的带宽好一些？另外，升级的过程中网站还要暂时停掉吗？
答：您好，虚机不是独享的带宽，是根据访问情况 动态分配，且共享的；做数据迁移，建议先暂停站点访问 ，以避免造成数据差，请您直接联系QQ 协助您进行迁移操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器网站打不开,今天之前都是正常的，前几天换的服务器，使用了宝塔！！都是正常使用，怎么突然这个服务器上面的网站都打不开了
答：您好，排查服务器网络及80端口正常，随机访问http://www.clsz.com.cn/ 如附图正常，请重试，若仍然无法访问，请反馈本地ping www.clsz.com.cn 结果的截图，以及浏览器访问截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：而且最近只要是使用移动宽带的客户，打开网页都是有问题的，经常打不开
问：我有三台服务器，我都从换到linux，其它两台都是正常的，一样的 方法，一样的操作步骤，一样的源代码，这台出问题的服务器，经常性的会出现 移动宽带打不开网站的情况
答：您好，从反馈截图看解析正常，访问提示连接被重置，请尝试重启本地网络后重试，另外单独访问http://127.0.0.1/ 是否有提示，对于第三方移动网络，推荐使用华中BGP机房，机房本身多线接入，相比当前机房更兼容移动第三方网络
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开
问：
答：您好，从您反馈截图看，您本地移动网络到百度云加速CDN节点中间网络异常或者移动有拦截百度云加速某个CDN节点的情况，可尝试重启本地网络后改变网络出口重试，或者临时关闭百度云加速，推荐一键更换到华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开了就不允许我关掉了！我晕！现在这个服务器 就10个网站
答：您好，已调整，不过之前此服务器受过攻击，不建议直接关闭此服务器百度云加速，可先将某个域名单独做A记录到127.0.0.1 测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚把百度云加速关掉了，现在网站都可以正常打开了，后面我使用宝塔的防护，怎么样？
还有 你说的 一键更换到华中BGP机房 好不好操作，你们可以协助我操作吗？我的域名是不是要重新解析？ 还有切换到BGP机房 要不要多出钱！如果可以 我可以把我剩下两台服务器并在一起，切换BGP机房
答：您好，
1、如果之前做的cname记录，通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，一键更换到华中BGP机房，不要修改解析
2、补差价升级,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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