问：我是你们10来年的代理，我很急，最近白天好忙，只有晚上试着弄下，谢谢技术员，这个网站网站，网站：guanglonghui.com 我试了1个多小时，用了其他地方的FTP，还有你们网站下载的FTP都显示登入失败，密码没有错误，因为我在WDCP都可以登入，我现在需要用FTP软件登入，我不要用WDCP，麻烦技术员告诉我为什么登入不了，远程路径要填什么？,很急，为什么网站登入不了FTP，麻烦帮忙指导一下
答：您好，因您是云服务器，不建议使用代理，您可直接不选择代理测试下连接，目前您如果可以连接wdcp，说明服务器的IP线路请求是正常的。我们测试服务器的21端口也正常。
如果关闭代理还是无法连接，可以提供下FTP连接账号密码，我们测试登陆下，谢谢。
问：我去试下，谢谢技术员
答：您好，不客气，如还有问题麻烦提供下ftp连接的账号和密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：关闭代理可以登入了，谢谢技术员，还有就是麻烦您告诉我怎么用WDCP管理页，删除网站的垃圾等，我去年已经升级到很大G，以前却总是说不够。。。。
答：您好，一般wdcp后台选择删除对应网站内容等，其会存放到www/trash 该wdcp的回收站目录，您可以通过wdcp后台文件管理进入该目录进行删除，从而释放磁盘容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢技术员，晚上空了我去看看
问：现在网站怎么打不开了，域名:guanglonghui.com 谢谢技术员
答：您好，当前打开报错是无法连接数据库，请提供服务器远程登录用户名密码我司查看下。
问：怎么会无缘无故无法链接数据库啊，晕死，这个网站续费以后就一天没有用过，开始续费你们说可以给我转到虚拟主机我才续费的，后面续费以后又说数据太大不好弄，搞得我续费了半年多天天浪费钱，一天也没有用过，不要问我密码，你们给弄好，上次都弄好了
答：您好，抱歉您使用的是云服务器，网站报错无法连接数据库需要远程到服务器才能核实处理，没有密码我司也无法帮您排查。
如果需要我司协助请提供下密码,最好把wdcp的登陆用户名密码也一并提供，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们告诉我怎么弄，我自己弄，弄不好我不续费了，
答：您好，请参考：
问：我查了下百度，是我改了数据库密码导致，麻烦你们告诉我这个问题怎么用WDCP操作调整恢复，谢谢你们
答：您好，您可以参考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-tutorials.html 修改mysql用户密码测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢技术员，你们的服务和态度和10年前一样好，所以我一直合作了10年
答：您好，您可按照上面教程操作下,如还有异常,请告知wdcp登录信息,以便我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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