问：网站主机升级后，新添加文章，却总是被恢复到升级前的数据,网站主机升级后，新添加文章，却总是被恢复到升级前的数据
答：您好，您指的添加文章后，访问前台不更新吗，还是后台没有添加的内容，请详细说明，并提供后台登录信息测试下，同时请本地ping www.kmkepu.com 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据被恢复到升级前的数据，肯定前后台也没有啊。就是比如，现在添加一篇文章，但过段时间后，数据库却恢复到主机升级前的数据了，新添加的文章没有了！
答：您好，查看您主机今天升级操作过多次，您本地可能访问到升级前服务器。 建议您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机缓存dns为127.0.0.1和127.0.0.1清理浏览器缓存重新再观察下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1: 型号/备注： 弹性云服务器内网IP： 127.0.0.1 添加虚拟交换机免费二级域名： s.gotocdn.com 集群ID：BJ-1 变更集群 机房线路：华北BGP操作系统： 64位(纯净版)(建议≥3G内存)VIP服务类型： 西部数码铜牌服务 剩余金牌服务：6次计费方式： 按带宽计费独立面板管理： 允许登录 服务器用户名:**********服务器初始密码：点击查看开通时间： 17:25:03
客户反映经常重起，想咨询，我说让他提交工单，但提交工单需要登陆，怎么提交比较合适
答：您好，
提供下您的服务器密码 我们帮您检查下系统日志看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 开通时间： 17:25:03到期时间：
答：您好，
我们看到最近的一次应该是今天11:32 左右，重启应该是用户在主机内操作重启， 您可以让用户核实下呢，另外您主机内我们通过日志检查，发现有很多提示内存资源不足的记录，而且比较频繁，建议您考虑升级内存到16G 之后观察下。
问：客户通过独立控制面板进入的IP和密码分别填写什么呢，客户现在进不去，我也不知道填写什么
答：您好，ip填写127.0.0.1，密码填写初始密码（），您可以登陆测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:**********是云镜像的服务器，好像是要配置IP，但不知道怎么配置，现在hr.yn119.net/a8.web无法访问打开，请帮配置下IP，谢谢
答：您好，已设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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