问：前几日服务器到期了，作日续了费，但是发现所有网站打不开，刚刚查询数据库，发现数据库里面的数据全部没了,续费后服务器数据库全部没有了
答：您好，请提供下服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器IP：127.0.0.1端口：22000
账号：密码:**********
问：密码:**********
问：密码:**********
答：您好，数据库存在的，原因存在空用户名导致https://blog.csdn.net/wukong_666/article/details/ ，已帮您删除，请使用正确信息连接查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我们公司的服务器肯定是出问题了，不久之前我改过密码，但是今早上我上服务器里面查看，发现有人使用wmic命令，都知道wmic命令是可以创建后门的，之前你们还一直说没问题没问题，这次不会还是没问题吧服务器ip:127.0.0.1
账号：
密码:**********
答：您好，
发现有人使用wmic命令，请您说明下是在什么地方的日志上看到的，最好截图反馈下我们。
另外我们远程到您的服务器上，查看了服务器暂时没有异常进程以及异常账户。
如果您觉得不安全，可以在服务器上安装云锁并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行一键巡检。
云锁占用资源比较低并且功能也比较齐全，不用远程到服务器上就可以登录管理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我今天早上登录服务器，本来想把昨天的文章链接放进去推送的，然后发现有人通过cmd来使用wmic命令，当时不小心被我关闭了，我没有截图
答：您好，
wmic命令一般用的最多的是这个命令，该命令是查看当前服务器目前运行了那些进程以及这些进程执行文件所在的目录。
目前不太清楚是否是处理 这个工单的时候使用了这个命令，昨天帮您处理的同时暂时还没有上班。
下午该同事会上班，您下午可以反馈下本工单我们让该同事确认一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
答：您好，
您可以下午回复下本工单，我们和处理您之前工单的同事确认下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户在西数官网上看到的价格为1552元，，我的代理平台上显示的是1940元，同样的配置，请帮忙设置价格同步。我的代理平台地址：www.yijinyun.cn 帐号:********** 密码:********** 第二个密码:**********)
答：您好，本周促销价 下面会显示原价,这个是有折扣的价格的,请核实,谢谢
您可以系统设置对新购也进行设置折扣方式,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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