问：/www/uploadfiles/images/kaifa/鎻掍欢娴佺▼鍥\\?png
你好，这个图片是从软件导出来的，透明背景图，上传了，结果乱码。。也删不了，每次备份都出错,你好，删不了一个png图，求解决
问：easeido.com 这个域名
问：服务器是 xiaocike.gotoftp11.com
答：您好，
查看您虚拟主机为linux系统,本身对中文不友好,建议将图片改为字母或数字命名即可避免乱码的问题,如确实需要使用中文命名,建议更换为系统,更换操作系统可通过主机控制面板-更换机房功能操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的主机用户名:**********，对应的数据库是
因系统需要，麻烦帮我把这个数据库名改为： , 用户名改为： 密码改为：
答：您好，非常抱歉，虚拟主机的mysql用户名和数据库名是无法更改的，您是由于程序连接数据库的问题需要修改吗，建议修改连接配置文件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我重新购买数据库，能用上面我发给你的对应的名字吗？
答：您好， 这是数据库的超管,不能使用这个名称的,请知悉
数据库名为：
用户名:**********
密码:**********
如果单独购买数据库,使用这些信息是可以的,谢谢
问：
端口映射ip服务器类型是否介入CDN正常流量主要安全设备
答：您好，
问：您好，要找回备案密码，资料都填写对了，显示没有备案信息，请帮合适情况
答：您好，1，此是因您输入的证件信息不准确，无法正常找回；
2，已协助您找回了一次密码，
可注意手机或者邮箱an**-是否能正常收到备案号密码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：一般是哪个号码发送过去的呢，老板的手机信息太多，不太注意
答：您好，非常抱歉，此是由管局系统自动发送，具体号码我司无法为您核实，请注意查看短信内容，一般会提醒您是找回备案号密码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个网站备案的信息在通信管理局没有更新吗？在通信管理找不我们的备案信息。 别的服务商说我们的备案还是原来旧的证件信息的
答：您好，1，是的，您仅是在我司备案平台操作了修改证件信息，但并未提交资料至管局审核，证件号码未更新；
2，查看您提交了变更申请的同时又操作了注销网站，审核通过的状态是注销成功状态，并非变更成功，故系统显示的证件号码是三证合一的号码，实际并未修改成功；
3，如确认还需变更备案，可继续修改备案资料提交至管局审核；
4，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我没有理解你的意思，我记得当时是修改得了，当时是收到备案修改成功了的
问：我没有理解你的意思，我记得当时是修改得了，当时是收到备案修改成功了的不记得是删除哪个域名了发给我看下
问：那我现在要怎么调整
问：，下午：14:30分后电话联系我谢谢
答：您好，
1.查看您仅是在我司备案平台操作了修改证件信息为X8，但信息是并未提交资料至管局审核，因此是未修改成功的，需管局审核通过即为修改成功；
2.您请点击备案信息–修改主体/修改网站，核实所有信息并修改准确后再使用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我现在看到域名都是使用和备案正常的，我现在还要调整什么，我的疑问在这里
答：您好，1，电话拨打两次均无法接通，无法电话沟通，如仍旧有疑问，可拨打我司电话咨询（热线电话请多等待）；
2，您的域名是正常使用的，但备案证件号码并不准确。已为您将数据同步为工信部一致的备案信息，可点击备案信息查看原备案所留的证件号码；
3，请及时修改证件号码为三证合一的证件号码并提交最新资料至管局审核，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，证件号码要调整，那域名不用调整了吗
问：您好，证件号码要调整，那域名不用调整了吗，域名不变我直接就调整证件号码重新提交就可以了是吗
答：您好，已电话回复您 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
