问：端口号不知道,系统在装宝塔控制面板的时候没说端口号
答：您好：
您选择重装的方式不对，请备份您的数据到本地计算机，然后选择不保留数据重装预装宝塔集成环境的系统后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：证书上传了，但是没用起作用，其他站点也是一样的设置，没出现这样的问题，这是登录账号和密码，麻烦帮排查原因，并帮忙解决！谢谢！
答：您好，缺少系统文件导致web修改无法重载配置，很多命令都无法执行，查看您之前工单记录，也存在系统文件丢失情况。
请您在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装系统后，再重设站点ssl，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我都已经重装过一次了，这个服务器为什么会老是出现这个问题呢
问：如果我换宝塔管理界面的系统，是不是就备份文件下载和数据库下载就行了，装好了重新传上去就可以了 ？
答：您好：
问：我为什么打包又要失败哦？怎们办？
问：可以帮我打包吗？全部站点打包，我这边下载
答：您好，目前服务器上很多命令都无法执行，请先提交保留数据盘重装后再打包文件和备份数据库到本地，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装完成了，现在网站打不开了，怎么弄？
答：您好，请提供服务器密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，现在nginx服务启动失败，原因是目录/www/wdlinux/nginx/conf/cert/下没有证书文件，我司已通过wdcp面板暂停全部站点SSL证书功能，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 重新上传ssl证书文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器是不是不能用云锁呢？老是出现问题，宝塔管理界面的可以用吗？宝塔界面的是不是比这个wdcp的好些？ 我需要重装宝塔界面的吗？
问：wdcp界面如果不用云锁安全吗？
答：您好，服务器未做限制，可参考 help.yunsuo.com.cn 官网信息来安装云锁；安装了云锁不仅对wdcp安全有帮助，对整个的服务器的安全都是有帮助的；在服务器上安装服务器端后，再在您本地pc上装客户端，这样可在不登录服务器的情况下来监控服务器，以提高服务器安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp界面这里不是可以直接点击安装吗？ 不能从这里安装吗 ？我每次都是从这里安装的
答：您好，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程安装云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我看不懂，哪些命令从哪里输入我都不知道，ssh终端在哪里？ 或者你们可以帮忙安装一下吗？
答：您好，我司已为您安装云锁服务，您可以访问https://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 在您本地电脑下载云锁PC端管理云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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