问：有一个问题。 我的服务器 桌面上的文件全部消失。 不确定是不见了还是被删除了。请问- -这个问题怎么解决？,有一个问题。 我的服务器 桌面上的文件全部消失。 不确定是不见了还是被删除了。请问- -这个问题怎么解决？
答：您好，请详细说明下问题，提供下服务器登陆账号和密码，这边上服务器核实下呢
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问：就是我的服务器经过下午你们调试了之后 桌面上的文件都消失了。
远程ip：127.0.0.1:账号：密码:**********./s/D/b/5这是我的服务器账号密码
答：您好，目前这边登陆服务器后，显示的桌面是这样的，如图：
您这边说桌面文件不见了，具体是哪些文件不见了呢？
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问：好吧 感谢 应该是我这边显示错误。麻烦你们了 怎么晚了
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：wanjin.gotoftp3.com解析别名：wanjin.gotoip3.com. 主机连不上去
答：您好，测试FTP连接是正常的，如图：
您本地使用的是移动网络，请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
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问：技术员，我这个域名：guanglonghui.com 年前这个云主机续费了一下，到现在WDCP后台都进不去，老显示账号或者密码不对，这个网站续费以后半年都没有用过，因为我网站管理后台和WDCP都进不去，为什么续费一下就进不去了，麻烦你们帮我恢复19年没有到期时，也就是我没有续费的前面正常可以进入后台的数据，谢谢技术员，我很急，因为浪费了半年的钱，一次也没有用过这个网站，上次叫你们帮忙处理，你们没有给处理好，我自己又不会。
答：您好，提供下服务器远程登陆账号和密码，这边上服务器参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722重置下wdcp的登陆密码，请核实
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问：服务器远程账号和密码在哪里看，你们18年帮我弄了几次，我没有给你们密码，你们不一样弄，不要问我密码，帮我弄好恢复就可以，你们有办法，我知道，我电脑进不去远程，显示连接失败，显示下面这样，，麻烦你们帮我弄更快，上次我续费后也是，你们没有给我弄好，没有想到重新续费这么麻烦操作，搞得我半年都没有用这个网站，麻烦你们了，你们个我弄下
答：您好，抱歉了，公司政策有所调整，目前您密码授权，根本无法登陆到您服务器，如果您确实忘记了密码，这边可以协助先重置服务器登陆密码，然后再重置wdcp的密码，请核实是否需要这边重置服务器登录密码以及wdcp的登陆密码？
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问：麻烦您重置吧，重置以后帮我恢复正常，我自己重置了没有用，登入不进去WDCP，还有网站自己的管理后台也进不去，重置以后你们弄好后，告诉我密码在哪里，我去改
答：您好，这边已经将服务器的远程登陆密码重置成了：
问：谢谢技术员，我试了下，现在WDCP可以登入了，我去试下其他，祝您每天幸福，万事如意
问：哦，还有，我的远程账号是多少，远程密码怎么改，发个教程我，远程密码是不是就是SSH的密码
答：您好，是的哈，SSH连接服务器后，账号是，密码就是上边重置的密码
修改密码可以先远程登陆服务器，登陆后，直接输入，然后输入新的密码，就可以了
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问：谢谢技术员，我去试下，祝您每天平安，幸福
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,也祝您平安幸福，阖家团圆
我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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