问：您好！请问后台可以下载www文件到本地吗？我要备份所有网站到本地，ftp下载文件很卡，所以想找一个简便快捷的方法下载www文件。,后台下载www 到本地文件
答：您好，
通过ftp下载是最快捷的方法,已经帮您将www压缩打包,请通过ftp下载该压缩包即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台数据库栏目，导入sql 提示500错误
答：您好，
1.当前查看您主机对应数据库中现有存在数据，对应如现在操作数据库导入等，其相同的表数据会覆盖，请确认您相关数据库中数据已经做好了备份。
2.对应当前是需要将主机FTP空间www目录下wzkegb.sql 该备份文件导入到数据库中是吗？请确认回复我司以便为您操作导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认，之前的数据可以删除。
答：您好，当前已经为您导入了对应数据库备份，请不妨重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我还想将数据库 换成 utf8，需要怎么弄？
答：您好，您当前数据库编码集已经是utf8的，我司mysql数据库基本默认都是utf8的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：费了九牛二虎之力把WIn环境下的装好了，官方给的演示也能跑的起来，但是php执行微擎或者人人商城的php文件就直接退出了，提示无法访问或者直接没响应。/cygdrive/d/www/angel/www/addons/ewei_shopv2/core/socket/server=demo（跑不动）
答：您好，抱歉，我司只能协助安装环境，具体执行和使用我司也不太清楚
问：我刚刚把我的虚拟主机升级迁移到香港机房，但是我不知道怎样把数据库也迁移到香港机房。应该如何操作？
问：这是截图，没有香港机房的可选项
答：您好，香港主机使用的是CDN架构，可以不用迁移mssql数据库，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：huanxi.in转移狗爹失败，提示转移密码错误。狗爹已经拒绝怎么重新申请。
答：您好，huanxi.in 转移密码已重置，并为您发送了，请注意查收。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：转移密码和之前是一样的
问：麻烦帮我换一个转移密码，谢谢
答：您好，转移密码已重置后重新为您发送了，请再查收一次。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有收到新的邮件，就之前重发的那个邮件哟。不好意思哟
答：您好，是发送到@qq.com 这个邮箱中的，目前我们已在联系上级手工为您重置密码发送了，请耐心等待一下，预计可能要明天给您答复了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到邮件了，转移密码没变，还是转移失败哟
答：您好，好的，抱歉，我们知道情况了，已在手工联系上级处理中，预计要明天给您重新发送了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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huanxi.in 已为您发送了，请注意查收。
问：请问转移密码什么时候给我哟
答：您好，非常抱歉让您久等了，我们将催促上级尽快为您人工发送，发送后我们将微信或邮件再次通知您。
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