问:您好,备案吗在哪,备案吗问题
答:您好,
备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码,您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看;如何获取步骤,请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:服务器管理员密码不对 修改也不成功 麻烦帮忙修改下密码
答:您好,重置服务器密码,请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】,目前您有6次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的127.0.0.1这台服务器经常重启,而且运行速度特别慢,麻烦检查一下是什么原因?服务器就部署了一个网站。
答:您好,查看到服务器已经运行了22天没有重启。当前查看到服务器资源正常,操作也没有卡顿。请重新访问测试再试。同时您反馈的重启是如何查看到重启,以便我司核实。
当前检测服务器日志,查看到服务器存在大量远程登陆爆破,建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改远程登陆端口,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全组限制允许远程连接的ip。
问:重置下服务器远程登录密码
答:您好,已为您重置密码为 请登陆测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:本人宝塔后台数据库这几天总是自动关闭,导致网站每天都无法访问,要重新手动开启数据库才能再次访问。前几天你们有提醒我原来的2G内存可能不够用,会导致数据库无法打开等异常现象。建议我提升到4G,我昨天通过你们把内存提升到4G 了。不知什么原因,刚刚网站又是提示数据库无法访问,我登录宝塔查看发现又是数据库被关闭了。现在我已经手动开启了数据库。可是不知是什么原因为什么数据库总是自动关闭了?我比较 小白的,能请你们帮我查看下是什么原因吗?还有超管密码是什么我也不知道,但是必填的,我就随便写了个。抱歉。
答:您好, 您服务器上数据库查询是否很大 ?我司查看数据库的运行日志,依然报错内存不足,
https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/innodb-mmap-failed-errno-12.html
现在为您设置调优了参数,请再观察,谢谢
如依然出现数据库未启动,请第一时间查看 并根据报错查询启动失败的原因,谢谢
问:
你好,不知道你说是哪个(我很小白的~),我截图了。你看看是这些当中的吗?为什么之前我流量大的时候,都 正常,现在访问IP比前差不多少一半了,又内存升到四G了,反而还会不够呢?
答:您好, 核实早上6:50左右您的mysql被系统杀过一次,当时内存不足,查看当时日志,大量阿里云的ip访问您的网站, 请核实下这些是不是正常的访问,如果不是,建议您把日志中这些ip收集下,用安全组屏蔽掉,
另外,建议将每个版本的php并发改到最低30再观察, 非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,网站又被攻击了。我朋友也跟我看了下,他说我的网站应该是被人用超多的IP访问来瘫痪我的网站了。能不能帮我禁掉所有阿里云的IP?我没用过他们的产品。应该是不正常的。我不懂这块,宝塔都 是人家跟我安装的。麻烦你们了。大恩不言谢!
答:您好,ip地址太多了,需要一个一个去核实,我们把来访ip给您做了统计,放到了/www/wwwlogs/1.txt里
第二列是访问者ip,第一列是该ip访问次数,为防止被误屏蔽,所以需要您打开宝塔面板去进入该路径下载1.txt文件到本地,一个一个ip核实是否是阿里云的,查ip归属可在ipip.net/ip.html页面输入ip地址查询,而屏蔽ip参看https://www.banwagongzw.com/47.html 在宝塔面板里即可屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,请问这些都 是今天访问的IP,不是历史的累计吧?真是头痛,唉,网站这么容易被人攻击,还没办法。。。。
答:您好,这些是查的最近10000条访问记录的ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/