问：上接服务单号。这个服务器。用了一年了，刚刚续费一年。使用上没啥问题，就是上周五备份16G数据，FTP（cutftp5）下载等一会就断了。续传重新开始。非常慢。使用浏览器和迅雷下载基本没啥反映就断掉了，所以零时升级到6兆宽带，问题依旧存在。提交有问必答，技术说，如果无法FTP和迅雷下载。让通过百度网盘这样的工具备份。所以使用来百度网盘，交了一个月会员。整整百度会员上传了2天一夜才完成。所以这样的云，我认为不太符合我，我申请退款到账户看看其他产品是否合适。和技术扯皮一晚上了。都TM没有个结果。千八百退不退无所谓，给客户零时挂个推广单页也能跑。本来是周五临时决定的退。你家服务器我用到头了。你家服务器我都搬家到阿里云了。你们如果公司穷的不行了，我就不退了。如果不是穷的不行，还可以你们就退到我账户，我还有一台你家云（用了快10年了舍不得扔），我想给那这台加点内存和宽带继续跑。如果你们不愿意，到期拜拜。自己看这办。,上接服务单号
问：我又不是一次性客户，坑一次赚一次。坚持不退费。合作10几年，累计消费上百万了，你退费到账户，我还是在你家消费。你们怕个毛。嘴头硬的就是不退费。啥回事？三个技术异常齐心，都是商量好的吗？还是这是政策，跑了客户会被开？
问：退到账户，还是你家消费，你们怕啥？又没有让你们退款到银行卡，你们怕损失？很简单的一个事，技术让我给他表演一个FTP如何断，迅雷下载如何慢。不慢就不给退。较真这个有啥意思。折腾一晚上工单都折腾满了。退款到账户和退款到银行卡要分别对待。
答：您好，渠道经理已qq联系您处理了删除退费。关于退费的问题，技术是基于以解决问题为主，尽力为代理下的客户处理问题的初衷，以解决问题挽留客户为原则。如果技术不去尽力先解决问题就直接退费，代理商之前给客户做的售前售后也基本白费了。若您账号下对于技术工单解决方案不满意仍需退费的请联系渠道 域经理毛经理协助您申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.biochemlin.com/en/ 英文版打不开，什么原因啊。请帮助看下了。
答：您好，
您提供密码不正确，请提供正确远程登录密码，并选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常分类提交工单,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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