问：您好，前段时间网站变的非常慢，然后过几天就被发现挂马，请求帮忙协助清理非法信息。麻烦处理完成后将当前设置只读的文件还恢复为当前权限。,协助清理挂马
答：您好，请提供下dz后台管理员帐号,密码,如果有问题答案也提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟服务器密码一样
答：您好，测试了无法登陆,请重新核实下提供,另外您的服务器有异常进程
python /tmp/22/2.py 127.0.0.1 23
请问是否您自己的应用,网站目录也被设置了禁止修改,如果不是,那么说明系统已经被黑了,建议备份数据后重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个进程不是我开的，另外网站目录是我自己设置禁止修改的，服务器和网站的密码都是 TangTang520
答：您好，网站后台默认的账号是否有修改过，麻烦提供下登录的账号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户名是 mofangbao
答：您好，通过云锁的巡检功能查看到/home/www/bbs.06climate.com/data/attachment/album目录下查看了很多挂马信息写入到txt文档里的，这边都删除了，疑似文件都重命名了，模拟蜘蛛访问正常了。
问：昨天清理后观察后，还是扫描有非法信息，是不是没有清理完，我能理解不能保证以后都不中招，不过这次扫描信息都还没清零，能否麻烦帮再看一下，谢谢。
答：您好，随机测试了几个链接,都提示如下,目前并没有非法信息,已经申请解除阻断请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：
FTP密码：
域名：www.jbkjlt.xyz
相关网址:www.jbkjlt.xyz
答：您好，核实您对应网站程序内部，连接数据库配置文件中数据信息不对，不是当前主机对应数据库，已经为您修改测试网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不能用ftp工具上传文件到www同级目录下.请问是需要在哪里设置一下吗？有些安装修改需要把根目录指定到某个文件夹。所以需要这个功能。
答：您好，
测试ftp是能够正常使用的，同时检查到您已将一个压缩包文件上传到www目录下面，请您核实。如还需协助，请您再详细描述一下您的需求。备注：ftp的使用可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735。
附图：、,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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