问：域名可以解析,解析IP正常，服务器iis正常，80端口正常，通过服务器IP可访问默认iis首页，但是国内无法访问,朋友通过国外网络可以通过域名正常访问，无异常。现在怀疑域名已不能在国内正常使用，请帮助解决,域名可以解析，但是国内无法访问
答：
您的域名被gfw屏蔽,空间在国外,国内无法访问,只有备案后放到国内空间才行,或者换其他域名,非常感谢您对我司支持!
问：这个域名我注册了以后就没怎么用，当时我刚注册的时候，360就报过“恶意网址”，我没太在意，闲置了一段时间今天拿出来调试解析，就出现这个问题了
答：您好，域名被国家访问拦截，国家防火墙的拦截规则没有人可以清楚。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：解析记录一共就六条，刚买的时候，自己在家里电脑调试网站，用了一次，转天用了一次，闲置到今天，就突然被墙了。。。买了个本身就有问题的域名吗？
答：您好，域名在没注册和解析前,是无法判断是否被墙的,只有解析到海外服务器,通过"在国内无法访问,海外可以"这种现象才能判断是被墙了,域名也不同于其他商品,属于可重复注册的,目前该域名已经过了可删除期,无法中途删除,建议您可以发布到交易平台出售,重新注册其他域名,或者备案后放到国内使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们网站的的超级管理员密码无法登录，正常的管理员身份可以目前想恢复超级管理员密码，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 参考这个文章想访问数据库，但通过面板上复制提供的 和用户名密码，无法连接数据库
mysqli_real_connect(): (HY000/1045): denied for user ''@'' (using )
答：您好，核实mysql信息不同步，同步了mysql信息请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器管理中心怎么升云服务器管理中心怎么升级到wdcp v3.2级到wdcp v3.2，谢谢
答：您好，无法直接升级，只能手动操作
2、ssh远程登陆服务器，下载安装v3脚本
到此，升级完成，请您查看下站点 数据库 是否正常
注意事项：
a、升级时，请暂停网站，以免数据不同步
b、FTP连接官方有个小bug，升级后，所有FTP用户都需要重新设置密码，也可在使用时再重设。
c、之前部署ssl，若证书文件存放根分 ，请注意备份证书文件。
可以参考这个方法升级试试，升级前请先将重要数据做好备份，非常感谢您长期对我司的支持!
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