问：服务器升级了主频 费用已扣 但是感觉没成功 ,主频升级 确认
答：您好，抱歉，刚刚服务器cpu没有升级成功，我司为您重新升级，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙，把两台服务器配置IPV6：（已升级没有生效）之前的工单记录，请查看之前的工单记录，工单号：
答：您好，我司为您添加ipv6，请您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请检查下ys880.cn ipv6 无法访问
答：您好，
附图，我司测试您的域名ipv6可以正常解析，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是ys880.cn 网站，的ipv6已经生效了，是吗？
答：您好，
是的,该域名的ipv6解析已经正常生效,如无法访问,则需要核实下访问者本地解析是否生效,以及结合访问报错分析具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请问是否是咨询业务备案码；
备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；如何获取流程，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.lingwangmall.cn安装小程序 一直转圈 然后就提示无法安装 超时了 我这服务器配置已经从1核2G 3M 升级到2核4G 8M还是不行啊 麻烦技术大神给我们处理下
答：您好，查看服务器负载正常，这个是程序的报错，根据字面意思是连接超时，建议您联系程序方协助排查下是什么问题，看下是否是连接第三方的接口有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定不是服务器问题吗
答：您好，我司查看服务器127.0.0.1运行正常，建议您联系程序方协助排查下是什么问题，看下是否是连接第三方的接口有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器数据库密码之前是请您这边帮忙配置的 现在能帮我查查之前配置的密码是什么吗
问：我这现在本地的IP 是动态的每天都无法链接不知道是密码被人攻击了 还是说我安全组设置的不对 不能登录 我今天的IP是127.0.0.1
答：您好，是您安全组设置的问题，您可以把安全组的IP范围设置成B段，允许42.84段的所有IP连接，这样就不用每天修改安全组了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不会弄 怎么设置呢 请指导
答：您好，已经帮您设置了，参考截图 设置,非常感谢您长期对我司的支持！
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