问：您好，我的备案号:粤ICP备号 要增加域名或者更改域名，请问如何操作？原域名yiyao163.com，是更改或新增的域名mys1000.com（3-24日注册）能在备案号下新增加域名吗，还是只能更改域名？,备案要增加域名或者更改域名，请问如何操作？
答：您好，
1.已备案网站域名不能直接更换变更；
2.若原备案www.yiyao163.com 还需使用，需开启可访问，内容与备案主办者相符，底部放置备案号并链接工信部网址；然后添加新域名网址备案，点击：备案信息-添加网站，填写新域名网站信息提交申请；
3.若原备案www.yiyao163.com不使用了，请先申请注销其网站备案；核实原备案号下只有一个网站，即请直接原备案号，待注销完成后再重新申请新备案，备案新的域名；
点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：zhaobanjia 这个帮恢复 3-20号的数据,我在后台给用户点恢复，报恢复失败。帮处理下。谢谢！
答：您好，已经帮您恢复了，原程序文件改名为www_bak，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，您服务器是卡住没有响应的状态，请您在控制面板直接重启下服务器再试下，或者请授权我司帮您 重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (香港CN2线路) 远程桌面端口号: 安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速 内网IP地址:127.0.0.1 （ 虚拟交换机管理 ） 初始用户名:********** 初始密码:********** 修改密码 查看备案码
答：您好，麻烦参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 测试一下路由，然后截图反馈我司，以便我司协助查看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：和服务器宽带配置有关系吗？
答：您好，和带宽无关，我们电信测试没有丢包。
从路由看是移动的问题，前面的路由全部是移动内部的网络，其中还有延迟丢包的情况，您可以尝试重启下本地路由，看看是否会有改善,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么访问其他网址一点问题没有啊，ping其他网址也非常快呢，比如淘宝，京东这些
答：您好，抱歉,用户访问不同地方,走的路由线路也是不一样的,一般像淘宝,京东这些大型站点在每个地 都有部分节点服务器,所以用户访问这些网站速度比较快,当前属于移动节点骨干线路丢包问题,建议可过几个小时测试下或者是更换非移动线路访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
