问：扬州 密码被忘记，麻烦帮忙提供一下，谢谢
,备案的账号密码
答：您好，
核实后协助处理。
问：www.zdqcw.com后台用户名:********** 密码:**********，一直提示验证码错误，无法登陆后台
答：您好，data的写入权限不正确,现在重置了,请测试登录管理后台,谢谢
问：服务器数据老是提示请求失败？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器数据库问题，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】 ，提供服务器登陆账号密码，以及具体报错测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是App服务老是请求失败，是不是服务器并发数不够？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，从图片看不出来什么，建议排查下网站访问日志核实下情况,若需我司协助排查，请提交服务器工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
截图看是客户端和服务器段通讯的报错，不很熟悉java ，建议联系程序商结合程序代码进行判断，协助到到类似问题排查文档https://www.cnblogs.com/metoy/p/.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器并发数怎么看？
答：您好，
可执行 统计并发请求
非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司网站后台登录不上去，显示如下：
答：您好，
查看您配置文件使用的用户,但密码不对,修改过数据库密码需要同时调整网站程序的配置文件设置,本次已经帮您调整,请重新登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
看，木马，删除不了，请删除一下吧。
答：您好，已处理，删除www重建www即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为啥这个空间总是不定期中木马，有没有办法根治一下呢？
答：您好，网站中木马一般是程序存在漏洞,被黑客利用漏洞上传后门所致,您可以在发现网站中木马后第一时间下载网站访问日志,根据文件上传/篡改时间分析日志找到漏洞所在,并进行修复;另外,参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 对空间目录做安全加固设置来增强防范,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
