问：无法删除空间中的文件。 \\www2\\下的文件都无法删除，确认不是权限问题
,虚拟主机内文件无法删除
答：您好，已经可以删除，压缩包如不需要，请自行删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：scfwlm.com的域名续费，因为暂时无法登陆域名所在的西部数码账号密码，是否还有其他方式进行续费
答：您好，请问您是什么原因无法登录该域名账号呢？若是遗忘账户名及密码您可以参考：https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 找回账户及密码的。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：west.zwwzsj.com代理平台网站打不开了，怎么解决 ，管理员用户名:**********管理员密码:**********后台专属登陆密码:**********
答：您好，查看域名没有解析的，请在该域名的会员管理中心添加west主机名的CNAME记录指向这个地址：zhanwangcms.m11.vhostgo.com 或者做A记录指向这个地址：127.0.0.1
问：www.ytandamifeng.com打不开了FTP账号：密码:**********. 上传地址：andamifeng.gotoftp3.com
答：您好，
已经为您同步，请再测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量长期异常,客服体验差这个网站流量应该没有这么高,请技术人员帮我分析一下, 您好！ 我公司在业务检查中发现您在我司购买的超G主机-B型(FTP用户名:**********,域名whxygg.com)访问量较大. 您可以登录到我司管理中心>业务管理>虚拟主机>管理，来查看您网站的流量，访问统计和访问日志。
您的站点是超G主机-B型，额定流量是100G/月，而该站点本月的流量已达100.84G 。因为您的网站流量已经严重超标，根据您与我司在线签订的虚拟主机租用合同以及我司的“网站超流量的处理规则” http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=698 ，我司将于24小时后停止您的网站。
您的网站达到如此高的流量，反映了您的网站经营得不错，为了给您的网站留出扩展空间，也为了照顾服务器上其他的客户，建议您收到此通知后立刻对您的虚拟主机类型进行升级或单独充值增加流量。对于访问量较大、或者进行了百度竞价等关键性网站，我们强烈推荐您升级更换为云服务器(不限流量)。云服务器为独享资源，可以为您的网站带来更快速、安全、稳定的体验，详情请访问 http://www.west.cn/services/CloudHost/ 或咨询在线客服。
我刚刚冲了10g的,我们没有办法解决,看是那里的问题请技术人员做一下
答：您好，经查是网站图片被大量请求造成
根据访问统计，jpg格式图片消耗的流量达到100G以上，占用了网站流量的99%以上。
当前我们已在web.config中增加防盗链规则。测试对方网站已无法盗链您的图片了。请保持观察，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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