织梦后台异常-虚拟主机/数据库问题

问:用织梦在建站,用着用着,突然后台栏目内容无法更新,首页更新,栏目更新正常,内容无法更新,程序没有动过,我把程序目录和后台登陆目录下的文件全部删除,重新上传还是这样,织梦后台异常

答:您好,
请 提供下后台地址和账号密码,可尝试查看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://m.hnzkjyhb.com/mhnzk/index.php 
麻烦你了

答:您好,
目前已可正常更新,请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不能更新啊你点   更新所有文档一健更新—更新所有
这两个都不能更新,栏目正常

答:您好,
点击更新空白,协助开启程序详细报错,目前报错附图,请回复下备份看下。目前此虚拟主机上次自动备份的时间是 ,若备份时间正常,请先备份好现在网站,在虚拟主机管理–备份与恢复中恢复下www目录再试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,恢复过以后还是无法更新

答:您好,我们尝试开启了调试模式,除了警告信息,没有报错。帮您优化了数据库,清除了文件BOM以及调整php版本都没有效果。最终查找到您网站存在后门文件http://m.hnzkjyhb.com/uploads/flink/ 应该是您的网站被 篡改了,请您尽快备份,然后重新上传安装,并按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:好的,非常感谢,麻烦您了

答:您好,
不客气,若有其他问题,您可以随时提交工单;西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助;非常感谢您长期对我司的支持!

问:亲爱的同事您好, 辛苦把MYSQL 数据库协助升级到5.7 最新版本;另外的utf8mb4支持需要MySQL版本最新版本,谢谢

答:您好,
查看该主机为美国虚拟主机,美国虚拟主机的mysql版本最高只有mysql5.6,mysql5.6也是支持编码的,为您更换了该主机到支持mysql5.6的服务器,目前正在迁移过程中,请您20-30分钟后再试;非常感谢您长期对我司的支持!

问:刚买的服务器,不能访问宝塔,默认操作系统安装了宝塔的,请帮我解决下,谢谢

答:您好,

问:服务器链接远程链接不上服务器IP地址:127.0.0.1  (香港CN2线路) ssh端口:22000安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速内网IP地址:127.0.0.1 ( 未链接, 虚拟交换机管理 )初始用户名:********** 初始密码:**********   修改密码    查看备案码

答:您好,使用用户的登录密码提示错误,用户应是修改过密码,请仔细回忆下,如忘记了密码,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 重置登录密码,如需我司协助,请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 申请重置的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:可以帮忙把5555提交到安全组嘛

答:您好,
目前测试使用该服务器的默认密码已经可以登录,查看之前是服务器防火墙没有放行5555端口,为您放行了,目前测试从外网已经可以访问该服务器的5555端口,请您现在测试;非常感谢您长期对我司的支持!

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