问：FTP无法登陆了。请帮忙看一下,FTP无法登陆了。请帮忙看一下
答：您好，这边核实FTP连接是正常的，如图：
如果是FTP连接不上虚拟主机空间，提供下FTP连接报错代码截图
如果是FTP账号和密码登陆不上控制面板，提供下登陆报错截图，这边协助核实
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问：1.面板可以上去
2.FlashFXP 5.1.0 (build 3826)Support http://www.flashfxp.com/forum/
[12:25:15] 2.2 — 1.0.2a 19 Mar 2015[12:27:17] [L] 无法解析主机: sdcx.gotoftp2.com[12:27:17] [L] 尝试重新连接 #10 次后延迟 1 秒[12:27:27] [L] 正在尝试重新连接.
换sdcx.gotoip2.com也是如此
答：您好，请尝试使用ftp代理进行空间连接（三个代理都试下），可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
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问：网站已备案已解析已绑定但仍然无法直接访问,还是访问到要输入用户密码的页面
答：您好，
这是您程序设置了测试域名为主域名，所以访问您自己的域名也定向到测试域名上，需要您检查下程序，看看是不是后台有设置呢。
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问：您好，忘记备案的用户名密码 如何找回
答：您好，通过提供的域名ztyyw.com 查询，其备案：蜀ICP备号 接入不在我司，无对应的管理账户；
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问：如图所示，nhzl8718.com这个域名从西数平台的转到万网平台，邮箱收到转出验证码，然后万网平台操作到这一步提示转移密码，这个密码是怎么获取？
答：您好，查看是您是3.5号提转出获取转移码的，时间太久密码已失效，请您在管理中心-域名管理-域名转出-撤销转移后重新提交转出获取新的转移码。
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问：网站全部错位了，帮忙看一下是什么原因导致的，能帮我修复过来吗？
答：您好，查看/www/skin/default/缺少zs_init_.css、iconfont.woff 等很多文件，恢复了3月16日的备份，测试访问正常了，这边将这个时间段的备份文件打包放在/bkup/里了，您可以下载到本地电脑进行备份下。wwwbak里面的是之前异常网站程序，如核实不需要了可以进行删除。
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