问：FTP解析地址输入后登录FTP账户密码后出现403报错,FTP解析地址输入后登录FTP账户密码后出现403报错
答：您好， 需要将文件上传到www 目录，已经为您移动，可以打开了，请进行安装。
安装的时候需要设置 数据库信息，可以在空中面板 -数据库信息查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台无法升级 麻烦处理一下www.74dns.com 账号 密码:********** 二次密码
ADODB.Stream 错误 \’\’写入文件失败。/config/patch_inc.asp，行 498
答：您好，查看到域名没有解析到我司主机，您提供的远程登陆账号和密码错误。请提供正确的远程登陆账号和密码。
问：www.74dns.cn 账号 密码:********** 二次密码
答：您好，请核实目录权限是否正确，如果正确，请查看目录/Site/update 是否存在，如果不存在，请创建对应的目录后，重新更新再试。
如果仍不行，请提供对应站点的ftp地址账号和密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：改了目录的
问：代理平台在你们那, 你后台看下.
问：FTP账号：qFTP密码:**********
答：您好，创建对应的目录，当前测试已经可以正常访问更新，附图。
问：你好www.yuanyangpeibao.com这个已经完成升级，然后要申请对应二级域名子站的SSL证书 要怎么操作 跟其他证书一样操作吗
答：您好，是的，直接申请二级域名ssl证书即可，申请流程一样,非常感谢您长期对我司的支持!
问：几次转入失败，我询问了转出商，那边排查了问题，说是域名正常的。但是西部数码又转入不了，我不清楚是那边问题了。能否帮我检查一下？
域名：gzrxcy.com密码：
答：您好，抱歉给您带来不便了，根据我司这边显示的转入失败的原因是原服务商拒绝。请您联系新网重新获取转移码并要求对方立即释放域名，您再将新的转移码提供至工单中，我司尝试为您提交转入。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：转移密码：
麻烦帮我操作一下哦，谢谢
答：您好，已为您转入成功，请联系新网立即释放您的域名。避免再次转移失败。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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