问：FTP账号：密码:********** 上传地址：qmfw95.gotoftp2.com解析别名：qmfw95.gotoip2.com. ,网站访问日志（张金龙）
答：您好，
近半年日志帮您打包放到目录下了，您可以ftp下载到本地查看您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：修改服务器远程密码后网站打不开
答：您好，核实密码还是初始密码 Ztx_6918***** ，服务器安装的有云锁，我司已经协助重置了 密码 ，新密码就是您工单提交的 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站还是打不开啊
答：您好，核实到站点已可正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是因为云锁将 目录设置为禁止访问，所以服务器在修改密码或重启后导致网站无法访问，远程无法连接？
答：您好，我司之前尝试修改 密码 和 调整 站点问题时，云锁无异常或干扰提示 ，站点无法访问是防火墙问题，不排除是云锁防护功能影响了系统自带的 防火墙工作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入新的初始密码:***************，无法远程连接服务器 提示密码错误
答：您好，密码 初始为 w.779792 ，请您自行再登录服务器重新进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，昨天我已经对服务器已经升级多项指标，其中带宽从4MB升级到8MB还是没效果差异，请问带宽怎么能测试出来在服务器实时发回的测试数据速度！！！
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=589 进行查看当前服务器上当前服务器网卡上，上传和下载的实时带宽数据，可以查看对应的实时传输速度。
问：还是下载速度太慢，下载速度10MB应该非常快的
答：您好，10m带宽理论下载速度是1.25m/s，但是实际是不可能单个访问请求将全部带宽占用满。并且查看您反馈的是网页访问下载速度，当前的访问网页下载并不慢，您可以查看截图，对比其他网站。
全国各地网络不相同，多个测试节点中间访问可能存在短暂异常。一两个节点反馈超时并不影响正常使用，当前测试访问正常，附图。
您当前的服务器带宽是满足需求的，网站访问速度也不慢，请在观察。
问：我们是微信小程序中有产品图片下载很慢，微信搜索：蜂蚂会员店，你看看那些图片下载非常慢，都是110kb左右的图片
答：您好，使用电信4g和移动4g微信访问小程序，测试图片访问并不慢，电信1-2s可以完成加载，移动2-3秒完成加载。
请问您使用什么网络进行访问，当前测试访问并不慢，请尝试切换一下手机网络后访问再试，您可以参考https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d09d8e5ec4e7561b2.html 在手机上ping服务器域名截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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