问：你好，因为目前我的域名还没有完成备案，所以请问是不是还不能绑定域名。第二是，我购买的主机没有独立IP，因为我以前注册过腾迅云服务器，是有独立IP的，我是新手，请问一下，没有独立IP，我如何解析,主机域名绑定
答：您好，
1、您说的是主机ftp：吧。国内主机需要将域名备案后，才能够绑定域名。
但是您可以使用我司免费提供的二级域名：http://qianfanghui.gotoip55.com/，输入ftp用户名、密码（ftp账号可到主机控制面板进行查看），进行测试。
附图：。
2、域名解析，您可以将域名做cname记录指向我司免费为您提供的二级域名：qianfanghui.gotoip55.com，即可进行域名解析。域名解析可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。
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问：我曾使用的一个账号（networkit）由于密码不记得了 通过邮件找回也有验证码 手机号码也是我的。不知怎么会有答案 无法找回密码，你们也可发核实邮件或者致电与我核实，把密码答案取消或者告知我改一个，我自行更改。
答：您好，
请访问https://www.west.cn/reg/finder.asp 通过邮件或手机号找回。若都无法正常收到信息，请使用人工申诉方式，请下载 找回密码申请表 ，发邮件至 人工审核需要1-2个工作日受理，请耐心等待邮件通知 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把密码答案取消或者告知我改一个，我自行更改。原来设置的是没有答案的，怎么会有答案。
问：通过邮件或手机号找回。正常收到信息，可致电与我核实 ，答案重置下就可以了。
答：您好：
当前是周末值班无法处理信息安全方面的问题，其次处理该问题请参考上述回复中的说明流程操作，请工作日早上九点到下午五点回复处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：wordpress后台登录不上，账号密码是正确的
答：您好，
请提供下具体网站后台地址，以及账号密码 ，若提示账号密码不正确，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://cyh412.gotoip11.com/wp-/index.php账号：密码:**********
答：您好，
测试登录确实异常，提示“请求失败,请再试一次！”，不知道到哪里有异常，请检查程序哪里有异常
检查主机环境等正常,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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