问：服务器127.0.0.1.服务器远程桌面登录账号： 密码 我现在网站的域名是：zjcx.ensn.cn 麻烦看看st.ensn.cn 这个网站怎么打不开
,麻烦看看st.ensn.cn这个域名怎么打不开 麻烦处理一下
答：您好
查看主机正常,测试 zjcx.ensn.cn 可以正常访问,但st.ensn.cn访问是空白,请检查程序设置是否正确,若需我们协助您检查,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】我们为您检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器127.0.0.1.服务器远程桌面登录账号： 密码 我现在网站的域名是：zjcx.ensn.cn 麻烦看看st.ensn.cn 这个网站怎么打不开
答：您好，
附图，现在访问st.ensn.cn提示需要更高php版本，请您调整为php5.4或以上版本测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行麻烦处理一下急急急
答：您好，该站点目前访问提示500报错，这是程序代码有错误，并且程序未将详细代码报错提示出现的。需要联系下这个站点程序人员进行处理，目前服务器运行正常，其他站点测试可以打开。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 ，或者授权我们扣除一次金牌服务处理。 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，程序问题不能保证100%解决，谢谢。
问：主机无法访问外网，之前还在控制台显示负载过高ip：127.0.0.1:账号：密码:**********
答：您好，
核实网卡配置有异常，已帮您处理，远程附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP一直无法连接 当前FTP地址为： ftp://127.0.0.1:21添加FTP 修改FTP端口用户名密码状态 根目录备注操作
答：您好，
服务器网络是正常的，如图。
若您FTP无法连接，可以检查一下账号密码是否正确等。
若您需要我司进一步排查 ，请您提交“【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】” 并提交服务器远程密码 ，FTP账号密码 协助您处理排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前FTP地址为： ftp://127.0.0.1:21 用户名:**********密码:**********
答：您好，
测试ftp的21号端口是畅通的。
外部测试ftp，测试报错：，请您检查ftp内部设置是否存在报错。如确实需我司进一步协助，请您提交正确类型工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】” 并提交服务器正确的远程登录密码，进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
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