问：帮我看看这个短信宝不能发送成功 md5也弄好了 但是后台请求都没有www.biyiidc.comxiaobu99amber520.专属密码也是密码短信宝我已经填好了,帮我看看这个短信宝不能发送成功 md5也弄好了
答：您好，未查询到此域名对应的主机业务，请问具体是哪个主机，若是云建站产品可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288 设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的服务器访问不了外面的网站，连百度都不行。
答：您好，您可检查下服务器dns设置，尝试修改网卡dns为127.0.0.1以及127.0.0.1再试试。另外可尝试更换非IE浏览器测试访问下。
如无法解决，可提供下服务器远程登录地址，以及帐号密码，我司进入检查下，谢谢。
问：改了DNS后可以了，原来都一直是可以的，都没动过，早上也还是可以的，只是原来的DNS没有127.0.0.1这个设置，只有127.0.0.1，难道是后面这个DNS失效了？
答：您好，可能是主dns临时有问题，类似情况可在服务器内ping域名查看解析是否正常，127.0.0.1这个dns长期有效，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，这个密码是什么？
答：您好，
这个密码如果您没有修改过，就是初始密码，您可以在管理中心查看初始密码信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：初始密码修改过
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315
您可以参考这里的方法重置宝塔面板密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我重置下吗
答：您好，
帮您重置为您提供的密码了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自动升级后，建站助手软件不见了。麻烦看看
答：您好，重新上传了一个exe文件请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前没有出现过手机版访问慢的问题，突然想起来年初出现个一次 但后面自己好了，用了这么多年都没有这个问题，唯一的变动就是装了云锁，是不是和云锁有关系。今天又出现手机版访问慢的问题。我这边程序和模版肯定是没问题。参考工单/
答：您好，目前我们检查您的网站访问速度正常，查看服务器各项资源占用在正常范围，带宽，cpu，磁盘读写均在正常范围。根据之前的工单来看，也没有发现具体的问题，建议您可以尝试重启一下服务器，这样会释放内部的一些端口链接，重启后再测试下访问速度。谢谢。
问：刚才已经重启了，参考工单：
问：用了很多年都没有这种问题，就今年开始出现的 上次出现自己后面好了，今天又出现了。麻烦帮忙看一下 ，手机版访问网站慢！不知道哪里的问题 什么都没动过
答：您好，根据程序的报错日志，有数据表有损坏，我们进行了一次修复，当前测试速度正常，请查看下，谢谢。
问：手机访问能打开 就是很慢。TTFB过长～奇怪了，上次后面自己就好了 就是想搞清楚到底是哪的问题，程序和模版都应该没问题 这么多年都没出现这样的问题。
问：现在正常了！不对 那上次怎么突然自己就好了呢？pc 是正常的，就手机版 链接慢。哪个数据库 的问题！
答：您好，上述调整过后请再测试下访问速度，目前我们测试访问速度已经有明显改善，首页的wait项加载时间不长了 ，修复了该站点在建站助手中的数据库，如图点击修复就行了，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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