问：域名绑定失败，昨天都生效了，现在有显示要备案？？？主机本来就要香港的，由于购买流程复杂，神不知，鬼不觉，开成国内的了，要香港的，升级有域名的费用，请求注销赠送的域名，要确定一下，这个主机到底是国内的，还是香港的，如果是国内的，请帮忙变更为香港的,域名绑定失败，昨天都生效了，现在有显示要备案？？？
答：您好，当前查看到是国内线路的虚拟主机，更换港台虚拟主机，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级-更换到港台虚拟主机型号tw开头的型号。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还要收费吗？
问：贵公司的流程太复杂，为了避免出错，请帮忙处理
答：您好，查看到是新购买主机，请问是否是升级到tw009型，查看到价格相同，如果是请回复工单，我司协助升级更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
答：您好，当前已经为您操作升级，自动迁移数据，请稍后晚点数据迁移完成后绑定域名再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以绑定我的万网域名了吗？
答：您好，查看到当前已经可以绑定，查看到已经绑定，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：保护密码忘掉了
答：您好，您是指的账号的密保答案忘记吗，请在管理中心-账号管理-密码保护修改页面，下载申请表申请重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的邮箱已经发了文件帮我快点处理一下
答：您好，还需要提供账号所有者手持身份证拍照照片（须确保手持身份证照片上的证件号可识别）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常被攻击我想知道服务器被攻击的量是多少我好升级服务器
答：您好，没有查看到后台有攻击记录，请问具体是什么攻击
若是DDOS攻击风险，可以考虑升级先购买一定量的防护，后期攻击量太大再考虑升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在用的是通用型2.0GHZ的CPU，当初选购的时候没选好，现在想换个高频的3.4ghz的CPU，但是你们的在线升级无法实现，想问问技术手段人工操作能否完成
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前您这台服务器所在的集群暂时没有高频CPU。
如果要使用高频的话需要先将服务器升级到MY-10这个集群，然后再升级到高频CPU。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：变更集群是你们帮我操作吗？需不需要收费的？
问：127.0.0.1，我这里还有一台服务器，跟工单这台是内网连接的，也要一并迁移吧，迁移后，内网的设置是不是要重新配置呢？
答：您好，变更集群需要收取费用，具体操作位置：登录我司后台[管理中心]-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，里面可以更换服务器到MY-10G集群,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1，127.0.0.1这两台服务器内网传输太慢了
问：服务器IP:127.0.0.1，内网IP：127.0.0.1能进行内网连接，ping的通，但是传输速度太慢了，导致我们这边前后端数据传输过慢服务器IP:127.0.0.1 ，内网IP：127.0.0.1
请问怎么回事
答：您好，目前147.109查看没有问题，请提供一下127.0.0.1服务器的远程账号和密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：两台的远程账号密码是一样的
答：您好，目前查看两台服务器内网配置都是正确的，没有发现异常，建议可以考虑把服务器更换到MY-10G集群，此机房内网是万M，相比现在机房带宽更大,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器IP:127.0.0.1，内网IP：127.0.0.1服务器IP:127.0.0.1 ，内网IP：127.0.0.1麻烦你们帮我把这2台服务器迁移到MY-10G集群
答：您好，这个只能您手工更换一下，注意更换的过程中服务器需要关机，具体的迁移时间视数据大小会中断1-2个小时，具体操作位置：登录我司后台[管理中心]-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，里面可以更换服务器到MY-10G集群,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
