问：远程操作的时候很卡 麻烦帮我看一下怎么回事,云服务器很卡
答：您好，抱歉，请授权服务器IP ，超管用户和密码 ，以便我司进一步核实，另，核实到您本地是移动线路，建议先行重启本地网络后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赶紧处理下，进不去服务器了，提示错误内部
答：您好，
控制台查看服务器卡死了，重启后恢复，目前测试提供密码无法登陆，请现在试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会卡死呢，我网站没有流量，
答：您好，
一般是服务器内程序造成资源不足，建议远程到服务器，开始菜单-运行中输入“eventvwr”可打开事件查看器，密码无法登陆服务器，无法排除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我修改一下密码
问：网站怎么突然都打不开了
答：您好，
已在单用户下重置密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器 报错404 nginx
删除了一个网站后就这样了，应该引起了一个服务停止了
linux服务器
问：大概要多久处理好，实在不行就做快照回滚
答：您好，这边核实到该站点对应的根目录不存在，是否您自己删除了？如图：
是否允许这边通过挂载快照将该目录及其文件进行恢复？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://chengcong.7ssa.com/这个也打不开
问：允许通过挂载快照恢复
答：您好，已经挂载了今天凌晨的数据盘快照到mnt目录下，并恢复了
问：是恢复整个数据盘吧，目前后台只看到一个站点的内容恢复了。要恢复所有站点的内容
问：请继续恢复到所有站点的内容，不止这两个站点
答：您好，如果是要恢复所有站点数据，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215回滚数据盘后，再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港高防IP 127.0.0.1
服务器管理密码:**********@1031
答：您好
问：安全组？ 已经关闭了。没有做禁ping操作的操作啊 您再帮我看看
问：www.btc112.com/ 网站也还是打不开
答：您好，
测试可以访问，速度稍慢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么访问这么慢
问：还在持续被攻击吗
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，高防IP因为所有数据包都会经过防火墙过滤一次，所以速度方面相对cn2和163要慢点。香港高防的优势是提供ddos和cc防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站根本打不开，还有别的解决方案吗
答：您好，可以尝试购买第三方高防产品，然后将当前主机升级到CN2线路，并将高防CDN回源到主机IP，依次来进行ddos防护，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CN2路线怎么升级
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
