问：登录用户名:**********主办单位名称：安吉递铺森生竹制品厂备案域名：sensir.cn备案号：工信部备案号:浙ICP备号上传营业执照：见附件上传备案负责人/法人身份证：见附件无法在线找回密码
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好， 密码已经重置为了 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站功能调试打开是这个提示，不知道怎么解决？用别的阿里云空间测试正常
PHP脚本“ /home/sxtongcheng0sqxutrobnuglcsh1e4nrg/www/addons/weliam_smartcity/sys/common/cover.func.php”受保护，需要安装加载程序“ ixed.7.1.lin”。1）单击此处从站点下载所需的\’ixed.7.1.lin\’加载器2）将加载器安装到/usr/php7.1/modules3）编辑/etc/php7.1/php.ini并添加\’ = ixed.7.1.lin\’指令4）重新启动Web服务器
答：您好，
您给的提示信息是没有安装组件，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 安装后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按照要求安装操作。 看你们的文档提示需要重启才能生效， 如何重启虚拟主机？
问：安装之后，好像找不到，麻烦帮助操作下，谢谢！
答：您好，
问：帮我打开25端口，用于发送邮件
答：您好，需要您提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【申请开通服务器25端口(对外发邮件权限)】类型工单申请放行。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，已经为您放开，请您再次测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：从装系统后网站无法打开，服务器远程连接密码不对
答：您好，
测试服务器ip：127.0.0.1远程是正常的，您可以重新远程服务器登录（或使用服务器初始密码），再试试。如您确实已经忘记服务器远程登录密码，可回复此工单，并且提供您需要重置为的服务器远程登录密码，免费为您重置。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站访问出现问题服务器可以连接了，远程密码:**********
答：您好，我司核实到服务器处于关机状态 ，开启后站点恢复访问，服务器远程等均正常，且我司通过事件查看器未见明显系统异常，请再核实，另 ，我司强烈建议将 升级到系统2008 （升级前需要将服务器重要数据备份到本地），win 2003官方已不提供维护了，处于安全及性能上的考量，建议您升级到2008以上系统
问：这个网站是我在网站助手里面重置了才可以访问，你可以帮我批量重置一下吗，一个一个点太麻烦
问：这个网站是我在网站助手里面重置权限了才可以访问，你可以帮我批量重置权限一下吗，一个一个点太麻烦
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 流程按照\”如果未操作过iis备份\”步骤开始操作下试试,如还有异常,请提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内） 正确工单类型我司协助操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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