问:127.0.0.1 服务器远程不了显示密码错误,127.0.0.1 服务器远程不了显示密码错误
答:您好,
测试可以远程且可以登录,密码就是您的初始密码。请您再次登录试下呢。
非常感谢您的支持!
问:Mysql版本不同,会出现不兼容的情况。您需要自行解决版本的兼容性问题,除非是新站否则强烈建议继续使用原来的Mysql版本号!提示:虚拟主机升级后不可撤销!若需要还原至原型号或原线路需要重新升级、费用不退,若只是想测试新的机房的速度,请先在新机房开一个试用主机或联系客服发该机房的案例,测试满意后再升级。
如原型号有子站功能新型号无或小于原子站数,升级后所有子站将被删除!pqwater.com 主机升级,提示以上,不兼容问题,这个是什么意思?我怎么解决版本不兼容?版本不兼容可能会出现什么问题?之前是电信版的
答:您好,这个是个提醒,我司查看您没有用到mysql数据库,所以可以忽略。
非常感谢您的支持!
问:你好,服务器 127.0.0.1 刚才恢复备份的时候,重建网站一直提示找不到路径,但是确实有这个路径,请看图片提示,请帮忙处理一下,谢谢。服务器用户和密码都是默认的,没有改。提交了服务器工单,你们一直没有处理,一个小时了,急着使用,请帮忙处理。
答:您好,检查助手恢复功能有异常,需要反馈开发检查,目前我司已经通过助手的同步功能,帮您恢复了网站配置了,如果稍后访问访问有权限问题,请通过助手-站点迁移-重置目录权限功能重置下权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问:(1)此域名yzybjy.com备案主体是优质优邦教育咨询公司。但是我把备案时候的账号密码全部忘记了。现在打开西部数码备案平台,账号密码都记不得,进不去。(2)“优质优邦教育咨询公司”备案主体法人已经变化了。这个备案主体下之前的资料怎么办。
答:您好,备案平台的账号和密码找回可参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 买了三年,是这个空间www.szqmedia.com 客户和我反应网站不见了。我联系你们的代理,发现他的网店都关了。。我怎么找回我的主机账号密码。电话:
答:您好,
请提供www.szqmedia.com的ftp账号密码,核实正确可协助您将网站数据打包,在官网https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 购买同型号主机香港入门型/tw000 上传网站数据即可,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:FTP: 账号: 密码: 目前我空间是正常可以使用的。但是网站资料没有了。能不能转到我这个账号下面。然后我 自已管理。
答:您好,请联系下这个QQ,去核实下该问题呢,如果还是无法联系,请回复此工单,这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 加不上,加他要验证回答问题,他的名字是什么。我真是服了
答:您好,
可尝试联系下电话 ,若仍联系不到,无法直接帮您转到当前账号,可在我司官网重新购买主机,吧数据转移过来( 推荐)。或提交申诉,需提供:营业执照、法人证件、续费凭据、合同等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我是个人买的。我提供淘宝支付截图可以吗。
问:再说了,我空间状态明明正常的,为什么要得新购买。。不方便给我截图看到期时间吗。
答:您好,请提供淘宝支付截图,及其他 沟通材料,我们先调查一下。
问:这就算解决了??
问:我空间是正常的,要我实名认证而已。你们就想着法子让我重新购买是吗?
答:您好,非常抱歉,并不是非要您购买新主机,因为主机不在您名下,所以我司无法给您提供相关截图,如果您有相关的购买记录,证明您是主机的所有者,我司才可以为您进行下一步操作,如果您无法证明主机是您所有,仅有FTP账号密码的情况,只能新购买主机把数据转移到您新主机上面,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我只能提供我的购买时间,和淘宝转账记录,和你们代理和我的聊天对话。难道这个不够吗
问:我自已是别的主机服务商代理。我知道在你们官网买是原价的。从代理有折扣,对吧。我可以提供去年购买的全部聊天记录和支付记录
答:您好,请按照此流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749将ftp用户名、密码、支付记录及其他相关资料记录发到邮箱 ,我公司申诉部门为您调查核实,尽量协助您的诉求,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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