问：
,数据导入错误
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
同时还需要您在工单里面提供下服务器的ssh账号密码以及mysql数据库的账号密码，并提供需要导入数据库的.sql文件名称和路径。
非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康。
西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：
证书过期后，升级证书后 有提示 “API证书密码错误”
应该怎么处理呢？
答：您好，请登陆到微信商户号里重新修改API密钥并下载API证书，在小程序里-设置中心-微信支付设置中重新配置下，再来操作即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：连接报错SQLSTATE[HY000] [1045] denied for user ''@'' (using pas sword:Yes
答：您好，查看您数据库配置文件 config/config.php 是正确的，并且访问也没有报错 ，若是登录会提示，请您提供一下具体的错误信息 及测试方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机可不可以设置默认运行目录，是不是在虚拟目录内改，目前改了不生效
答：您好，默认运行目录就是www
若您有特殊环境需求，建议您使用云服务器，云服务器可以自定设置运行目录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用C#写的服务器，部署在贵司主机上。客户端通过ip连接服务器，连不上。已经确定通过相同的方式部署在腾讯云，可以用
答：您好，提供下具体的测试步骤，以及具体服务器IP，登录账号密码，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1账号:密码:**********
问：我在127.0.0.1这台机器，本地创建客户端去连接，可以连上；在公司的电脑用不能连上
问：我看贵司的策略方案，写的是对所有端口和协议放行，按理说我不用配置安全策略就行了
答：您好，如果是您本地创建的可以连接上，那就说明您服务器上的设置是对的哟，您要检查下您公司网络路由是否放行对应的协议和端口，请核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把同一个服务器，部署到腾讯云，用公司的同一个客户端去连(ip修改了)，可以连上
问：另外我测试了下，如果把ip改成域名，可以连上，是贵司的服务器对通过ip连接有什么限制吗
问：我比较肯定的是，之前部署在腾讯云和阿里云，都可以通过ip连接上服务器；但是在贵司的主机上却不行
答：您好，是的，我司IP地址不能直接访问的，直接访问会跳转到另外一个提示页面，可以将一个备案过的域名，解析一个二级域名，将其解析到服务器IP，然后将该域名添加白名单，使用该二级域名进行的访问，请核实下
问：ok，谢谢，问题清晰了
答：您好，好的，,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：然后将该域名添加白名单：域名添加白名单在哪里操作?
问：使用的域名是dwsb.net，二级域名是test.server；帮看下要怎么添加白名单
答：您好，添加白名单需要到西数后台服务器管理页面的白名单界面进行操作，只需要将test.server=demodwsb.net添加到白名单即可，请知悉
问：已经添加了二级域名白名单，socket还是不能连接，是不是因为一级域名指向了另外一台机器，导致二级域名不行
答：您好，您目前是用的test.server=demo 这个域名连接的吗？端口是80 是吧？能否提供下具体的报错信息，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：端口我用的是7001，报错信息内容是"由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。 127.0.0.1:7001"
答：您好，已经处理，现在测试下，原因是win防火墙未放行此端口,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以了，谢谢，另外请问下，我自己可以配置防火墙端口吗？
答：您好，可以的，这个本身就是服务器内的防火墙,您可以自己配置的，非常感谢您长期对我司的支持！
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