问：您好，刚才出现文件管理空白问题（https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=，其他主机正常，刚把问题主机升级到国内机房后，目前要解压文件包再次出现页面空白。http://filemanager.s1179.myhost.net/FileManager/main.asp?SIGSTR=aw8eHQ4KCRVOCVsAEkoBBgIGBwFU 目前其他主机打开文件管理页面正常。目前需要使用文件管理解压文件包，无法操作？同账号下其他主机文件管理页面打开正常。,刚才提交工单升级机房后出现空白
问：目前等待解压文件，安装程序，可是文件管理面板却无法操作
答：您好，我司测试文件管理器当前正常，请更换一个浏览器再尝试一下，当前已经为您将压缩包进行解压，测试网站已经可以正常打开了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本地无浏览器问题吧，换了3款浏览器均A主机打不开文件面板 B主机可以正常打开。 其他西部账号下C主机也可以正常打开面板如图刚同时测试，同一个账号下2个主机文件面板，一个可以打开，一个目前的打不开。
答：您好，
建议重启本地网络再试下，若仍不行，请参考文档 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入filemanager.s1179.myhost.net 反馈截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，刚才重启也不行，但是把家中路由全部重启完毕恢复，谢谢，辛苦了
答：您好，好的，请保持观察，若有问题请再反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服说系统已经停止更新，安全性差，我很多年前买来就是这样的系统，请贵司升级到，谢谢。
答：您好，升级2008系统需要重新安装系统并重新发布站点。建议将重要数据都备份到D盘。然后保留数据重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请注意：本教程仅适用于我司预装环境以及对服务器环境有一定了解的用户使用，重装前请先详读本说明，然后再根据实际情况处理。 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 我对这个不了解是不是就不能升级到，还有你这个不是帮我重装吗，你这个只是恢复没有怎么重装。
答：您好，
1、您服务器上站点是否都是通过管理助手创建，是否都是使用的mysql数据库，没有使用mssql数据库。
2、需要您自行操作重装，重装系统盘会初始化，需要您先将系统盘重要文件备份到D盘。
3、如没有使用mssql数据库，重装后通过管理助手恢复网站即可。不过您服务器配置1核1G，需要升级到2核2G以上配置才能正常运行系统，非常感谢您长期对我司的支持！
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