问：密码保护答案忘记了。
,密码保护充值
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器木马感染，删不掉，老是篡改首页
127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，请提供两台服务器的超管密码 ，以及具体的站点域名 ，我司登录服务器需要初步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
就这两个密码
域名IIS上都能看到，绑定的比较多。
问：服务器上有木马文件，没个文件都清理了，过段时间就又开始篡改网站首页了。
答：您好，以服务器 127.0.0.1 为例，站点较多，是每个站点都被挂马，由于站点数目众多，建议提供具体的站点实例；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用过护卫神了！不管用，还是会出现！
http://www.tyccpfb.com/
答：您好，核实到站点被黑问题较为严重，且站点较多，请核实下 下图 快照中，哪天数据正常，我司可先为您恢复数据盘快照进一步观察，恢复后务必尽快联系程序开发人员进行补丁修复操作以提高站点安全，且恢复后我司推荐 http://weishi.360.cn/wendangweishi.html 安装文档卫士 来监控文档的读写操作，且此软件带有文件备份功能 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小半年了，各种方式去尝试没解决所以才提交了看你们有没有办法
答：您好，我司替换了 异常的 index.php文件，建议若可行请先重新登录后台生成站点页面后再反馈我司，我司进行后续核实排查 ，相关站点是 www.tyccpfb.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：schclaw.com，续费年限：1年，错误原因：密码不可使用 500 authorization 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
问：密码忘 了，或是没有设定过。请帮我续费，或是把密码告诉我。谢谢
答：您好，请您核实所有者邮箱是否能正常接收转移码，若可以请回复工单我司协助您获取转移码。若不可以请您提供其他可正常接受的邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱可以用，你发来嘛。
答：您好，schclaw.com 转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我还准备续一个虚拟主机，还是用一样的码吗？ 2.如果我在正常使用期内想要升级，是补足费用，还是另购买主机，所有费用另算。
问：原来不用密码，谢谢了，答案我都自行了解了。没有问题了。
答：您好，好的，域名转移接口续费不影响您的主机使用的，主机升级的费用，您可以在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级，查看到所需要补的费用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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