问：升级磁盘没有扩容，请你帮我扩容，处理下,升级磁盘没有扩容
答：您好，
已经处理,请查看,下次如再次遇到磁盘升级扩容,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 (系统盘)以及https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 (数据盘)来操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为疫情，我们科室需要用网站分享一些资料，实现各地的人员远程办公。因为域名还没备案好，每次登陆会弹出让填写ftp帐号密码，能否这段时间不要弹出来那个让填写ftp帐号密码的界面，mibase.gotoip4.com。只需要这段时间就行，因为一些年纪大的老同志，不会操作，非常感谢！
答：您好，联系核实当前域名还没有解析，特殊申请，疫情期间临时为您提供域名http://mibase.gotoip.top/ 域名进行访问。
当前您自己的域名mibase.cn 有备案已经绑定了域名，但是没有解析，您可以到域名提供商添加域名解析，解析到mibase.gotoip4.com 上，这样可以使用自己的域名进行访问
非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您的帮助！另外，我要把rekong.vip 转发到http://mibase.gotoip.top/，怎么不成功？
答：您好，
问：您好，为了方便大家访问，能不能把我的域名 rekong.vip 转发到http://mibase.gotoip.top，并且不需要输入FTP账号和密码。多谢了，我们是武汉的，疫情期间临时让大家远程办公分享资料，多谢支持！！目前我已经把rekong.vip 转发到http://mibase.gotoip.top了，但是还是需要输入FTP账号和密码才能进入网站。
答：您好，核实您域名rekong.vip解析还是有问题的，已经为您重新操作了相关域名解析，请勿再操作域名解析，等待20-30分钟清空浏览器缓存或者更换浏览器测试访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下这是什么问题； 我都没有打开微信支付； 这里选择支付宝； 加载的是微信支付；是什么情况；把微信支付和支付宝的接口说明给我一下；谢谢；
答：您好，您是指代理平台的在线支付功能吗，可参考教程http://help.west.cn/help/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我根本没有打开微信支付； 只有支付宝；
答：您好，
请提供下代理平台网址以及后台登录账号密码还有专属密码，同时提供具体的测试步骤和方法截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://www.sanhu.co/帐号:********** 密码:********** 二级密码:**********你看看我后台设置好的；我测试购买点支付宝； 加载的二维码是微信的；还加载不出来；测试帐号:********** 密码:**********
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一下支付宝文件路径发给我下
答：您好，
您只需要在截图中的位置进行设置好支付宝相关参数就可以了，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你的意思是代码配置是没有问题的吗
答：您好，
是的，代理平台下您只需要在代理平台后台截图中的位置将支付宝账号 商户号和秘钥填写正确就可以正常收款的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我这是那里出错了呢。我找了一天的因为； 麻烦你给我看看是什么原因。谢谢你了
答：您好，https://opensupport.alipay.com/support/knowledge/24122/?ant_source=zsearch 这个报错已经明显,是您设置的支付宝信息不正确, 也就是这里填写的信息不是正确的支付接口信息,支付宝支付要在支付宝网站签约获取api帐号及密码的,请申请后,重新填写测试,谢谢
问：请问一下代理平台的这个导航文件是那个； 谢谢
答：您好，文件路径在 代理站根目录\\Template\\Tpl_2016\\config\\ 中，文件名为 top.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好；我想把我虚拟空间里的网站移动到服务器上； 请问可以移动吗
答：您好，
1，核实到服务器带有我司的助手软件 ，先通过助手新建站点；
2，再到虚拟主机文件管理器 ，参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 将www目录打包成压缩包，由于代理站数据库为 ，无需单独导出，随同www打包即可；将www压缩包放到主机www目录下 ；
3，通过域名/包名的方式 在服务器中下载到新建的站点目录中即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：操作有没有详细流程，后面具体操作
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 您可以查看这个教程,这是详细的虚拟主机文件移动到我司服务器上的教程,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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