问：,WordPress无法更新 主题无法更新
答：您好，通过您的报错，请您稍后再试，或可自行登录服务器修改服务器dns ；
若您本地无法操作，可提供后台地址 ，管理账户和密码，以及 服务器密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台地址
我是弄半天了实在不行 主题刚刚勉强升级完 版本死活更新不了
答：您好，后台密码不对，请再核实后提供准确的信息 ，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码对啊 你们没有实时在线的工具？ 不然也要微信验证啊
答：您好，详见附图，请再核实后台登录信息，请将账号信息提供至当前工单，或您可稍后再次尝试登录后台进行更新操作，服务器中我司尝试更换了dns ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个后台是账号是
问：我看DNS也没动啊
答：您好，调整的是您服务器里的dns，且同时调整了 hosts 设置，请再登录后台尝试更新操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单回答描述：我司虚拟主机为共享资源主机，无法满足办理等保要求。建议您升级至我司云服务器，云服务器可提供过等保2.0 三级的相关报告。请在升级后再提交工单索取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!请问我们升级成云服务器以下业务是否会受到影响：1、工信部网站备案是否会受到影响，是否需要重新备案；2、账号是否使用原账号；3、网站是否要重新进行部署
答：您好，
1.升级到国内为数国内服务器，不影响备案
2.“账号是否使用原账号”是否指虚拟主机ftp账号，不用这个，升级到云服务器后联系QQ： 协助
3.网站需要重新部署，将虚拟主机网站升级备份上传到服务器 重新部署网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.czlyps.com 这个网站目录下wap这个目录帮我打下包
答：您好，已经打包了，请稍后通过FTP下载一下，文件名pack__34465.rar 在www目录下面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司之前在西部数码有过备案，现在账号密码忘记了，忘贵司协助找回，谢谢！公司名：湖州中企视窗信息科技有限公司法人：刘合斌电话：
答：您好，备案平台登陆用户名:********** ，登陆密码:**********；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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