问：忘记宝塔用户名和密码,忘记宝塔密码
答：您好，预装模板中，宝塔的用户名是 cp ，密码一般是默认，如您有修改， https://www.bt.cn/btcode.html 您可以参照这里，ssh登录服务器后，执行对应密码重置命令，即可完成密码重置，谢谢
问：用户名是多少 密码请帮我直接改为，我不太这些，谢谢
答：您好，测试宝塔的用户名是 cp ，密码使用默认是可以登录的，请测试，谢谢
问：是在这里改吗
答：您好，不是,是登陆宝塔面板以后再宝塔管理面板里修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔在网址怎么给安装程序员，在哪里查看，谢谢
答：您好，http://127.0.0.1:8887// 这是宝塔管理地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********不对
答：您好，密码不是,上面也给您说过了, 是服务器的初始密码,在业务管理-服务器管理-管理这个页面有显示的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器上面的网站无法访问技术帮看下 ，是什么原因。感谢！
答：您好，
1.测试默认服务器网络正常，也可以远程连接，当前查看您服务器上站点默认访问端口80不通，不排除是对应站点服务没有启动导致的，建议您可以远程到服务器上启动站点服务后再测试访问看看。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：主机租用、vps、云主机–网站设置–网站无法访问/打开异常，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这到底什么情况？我又没动什么 最近连宝塔都没上过，，怎么突然80端口就不能了？？
答：您好，您可以登录到服务器内部去启动一下站点服务看看，如正常的启动没有报错，那么可以结合系统日志看看，其有可能是对应内存不足或者诸多原因导致（linux系统如内存使用很高，其系统会自动停止占用内存过高的服务等），如需要我司代为核实查看，您可以提交工单：主机租用、vps、云主机–网站设置–网站无法访问/打开异常，并附上您服务器的远程账号密码，说明当前工单情况，我司去为您排查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术哥呀！购买服务器时右边好像也是显示【免费3次付费服务】，上次挂载磁盘帮过我一次，，那也还有2次呀 所以老哥帮咱处理下吧，谢谢了！
答：您好，核实您当前服务器已经没有金牌服务使用次数，上传工单扣金牌服务挂载磁盘是最后一次的，服务器默认购买时有赠送3次，对应您服务器之前是从普通ip转到的高防ip，服务器在普通ip时已经使用过另外2次金牌服务次数了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这也太抠了吧 老哥！！linux系统服务器 应该怎么像你那样远程登陆，能教我下么？感谢！！！
答：您好，对应云服务器远程教程可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ，相关linux系统日志说明参考https://baijiahao.baidu.com/s?id=8&wfr=spider&for=pc ，如果是内存出现异常的可以持续观察看看（本身对站点服务停止的原因很多，其系统日志分析只是其中一个环境，还有通过站点服务本身的日志等进行排查）,非常感谢您长期对我司的支持!
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