问：接上次工单
您好，根据您的报错核实到是因为服务器访问qq邮箱的25端口超时导致的，请核实下服务器上是否有安装防护软件或者端口防护软件，请放行下25端口的访问如需这边代为核实，请提交收费工单：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【端口调整/安全组/安全策略配置】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
,邮件发不出去，放行下25端口的访问，最好把防火墙之类的安全策略全部关闭
答：您好，
已为您重新调整，附图：，您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机升级配置后数据丢失，麻烦重新帮我调整一下，安全配置放行下25端口的访问，最好把防火墙之类的安全策略全部永久关闭，谢谢了
答：您好，已重新放行25端口，请在查看下，谢谢。
问：服务器经常早上发现网络客运ping通，但是远程连接不上。之前客服说可能cpu资源耗尽导致死机建议升级到8核，我已经升级，并且通过后台监控未发现大量cpu占用情况，然后客服又说有人恶意进行MSSQL的弱密码攻击导致服务器死机，建议将1433端口加入到安全组规则，我们也按照做了，现在还遇到这种情况，是否能彻底帮助解决一下，谢谢。
答：您好，
检查系统日志并无明显异常,这边已经帮您调整了一个宿主,目前检测已经正常,请再观察看下,另外查看您服务器安装的360安全卫士,该软件为家用软件,并不适用服务器,可能会导致一些未知文件,建议卸载,如要增加服务器内安全,可考虑安装安全狗/云锁这类服务器防护软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是远程连接不上呀，是否能彻底帮助解决一下，谢谢。
答：您好，
查看您服务器已经有多个远程会话,并且查看您安装了云锁,应该是云锁安全期间出现的短暂中断,目前检测并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级磁盘后，磁盘空间没有变更。以前是/dev/vdb1 50G，现在还是50G
答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作下扩容，若需要我们为您操作，可以提供下服务器的ip和登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间升级到香港后，wjxzpw.com网站打不开
答：您好，
wjxzpw.com www.wjxzpw.com 都已经可以正常访问了，请现在清理下浏览器缓存测试访问一下。
目前已经给您进行了更换并且迁移了数据，同时帮您修改了站点的web.config里面的配置文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
