问：在虚拟主机管理页面，购买了云峰主机的，无法获取免费域名，进入高级管理也没有像西部数码官网虚拟主机管理左侧菜单的获取赠品页面。,在代理平台购买云峰主机无法获取免费域名赠品
答：您好，请提供一下代理平台的登录用户名和密码，以及专属密码，以便我司测试并协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：agentrs.gotoftp4.comhttps://www.sududns.com/Site/ 帐号:********** 密码:********** 专属密码:**********-
答：您好
请问是哪一个主机需要索取赠品,请将ftp提供下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：litj86.gotoftp1.com
答：您好，请登录到西数后台虚拟主机管理界面，获取赠品界面，然后点开获取免费域名界面，如图：，查询您想要注册的域名，并进行注册即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建议代理平台新增官网这样的获取赠品页面让客户自己获取
答：您好，抱歉,代理平台内暂时无法获取免费赠品,用户可通过登录我司后台代用户获取后,然后在代理平台同步下上级赠品即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，云主机127.0.0.1 升级4核cpu后还是显示2核，麻烦处理一下，感谢！
答：您好，核实升级是正确的,用户应统计cpu核心数,因为我们都是按照核数计算.不应统计cpu个数,统计 数量是准确的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： D:/www/guoqun/www/templets/default/index.htm Not Found!
答：您好，访问站点报错：，请核实下程序文件是否完整，请将缺失文件上传后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
WordPress的资源站点是在海外,国内访问还未可能存在慢的现象,请多测试几次,若仍有问题,请提供后台登陆地址及账号和密码,我们为您安装这个插件试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢您的及时回复。
我试了好几次，还是无法安装3个插件。麻烦请帮我看看好吗？后台登陆地址 http://www.mklshop.cn/wp-
账号:
密码:
我需要安装的插件是：
WooCommerce
WP ERP
ATUM Management for WooCommerce
问：另外，可否把MySql版本调整为5.6以上？
答：您好，如您需要使用mysql5.6版本，需要更换主机服务器，您先联系QQ： 进行调整，然后在回复此工单，我司为您安装插件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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