问： 主机是港台增强型 我代理平台设置价格是624元，顾客登录自己账号没选择1年的时候显示续费价格是151元，要选择1年才显示正常价格，通过我自己代理账号登录 后台去管理他账号这个状况不会出现，顾客直接登录自己账号才会,代理平台顾客直接登录自己账号选择续费
答：您好，请提供一下代理平台管理员账号密码，以及专属密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都说了我登录代理账号 后去 管理顾客账号的话 不会出现这个状况，只有顾客登录自己账号的时候才会
问：
答：您好，经核实，您空间 于 11:49:48 在我司后台操作了升级，从云峰A型升级到香港增强型，您手工在官网操作升级后，并未同步数据到平台，故平台上显示的产品型号及价格还是以原型号云峰A型为准，所以客户登录后点击续费看到的价格就是151元，核实客户并未通过您代理平台操作过续费，您应该是通过第三方交易方式收款后帮客户手工在我司官网操作的产品续费，续费后，您在平台上操作了业务同步（同步后客户空间到期时间才一致），同步后产品型号和价格显示才是以当前型号为准，故再次代管客户账户看到的价格才是准确的，这就是造成这种情况的原因，建议后期在我司官网操作过升级/变更型号/续费等操作的产品，都同步一下，避免出现此类情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找回备案系统用户名密码。
答：您好，查看贵单位在 通过本账户已申请找回备案账户和密码，请查看回复的工单获取；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库拖库，需要修改
答：您好，接四川 通信管理局通告，您的服务器数据库已被拖库，查看您的服务器开启了3306端口，请问您是否需要外部调用mysql数据库，如您需要通过外部调用数据库，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 设置您本地固定ip连接mysql数据库，可以提高服务器安全性，如您不需要使用3306端口，可以通过服务器防火墙关闭3306端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部备案的账号密码忘记 能否找回 苏州联之泰环保科技有限公司
答：您好，如忘记账号和密码，可以参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 在线找回。
如无法在线找回，请在我司网站上尽可能使用您的备案业务所在的账户提交工单，备注具体用户名备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传营业执照和备案负责人身份证，核实后协助处理。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
