问：我司西部数据账号 密码:********** 都正确，验证用的手机号无法找回。现在申请更换手机号，所需的证明物料有哪些 请明示。,我司的西部数据账号绑定的手机号码无法找回
问：密保问题也有
答：您好，如果邮箱、手机没有使用了，可以发送手持账号所有者（陈晓涛）证件，发送到专员邮箱：，说明手机、邮箱都没有使用了，申请解除二次验证。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要申请解除二次验证的不是该账号，我另一个账号登不了，只能通过这个账号提交工单， 账号 我不知道这个账号所有者是谁。 可能是个人，也可能是公司。
问：heyuanhuamei.com这个域名在 账号 下。如无法找回，则无法续费。
答：您好，查看该账户是公司账户：河源华****门诊部，若您需要解除二次验证，请您提供该公司证件至工单中以便专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，账号是河源华美医疗美容专科门诊部，不是曙光医疗，请提供正确的营业执照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个公司营业执照变更过，麻烦看看统一代码是否一致
答：您好，很抱歉，通过代码查询并未查询到更名记录，请问您能否提供其他更名等证明呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您这是否能提供一下账号的那个营业社会代码？ 我提供的这个社会代码不一致是吗？
答：您好，通过查询，查看到原公司确实存在更名，目前更名后的公司为河源 华媄医疗美容专科门诊部,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sgjksklndmfn 这个虚拟主机的 ftp 和密码给我一下
答：您好，对应主机FTP信息，您可以到主机管理后台截图位置查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行要实名认证，你这边帮忙查一下
答：您好，
请现在账户管理–账号实名认证中实名认证后再查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在需要增加一个邮箱，进postmaster@.com 进行设置，老提示账户密码不对，找回密码又让联系总管理员。请告知如何登陆，谢谢！
答：您好，如对应登陆邮箱管理员提示密码错误，您可以到对应邮箱管理后台中去重置一下对应管理员密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www里的压缩文件无法删除
答：您好，
您说的是要删除此压缩文件？如您确认，请您再次回复此工单，协助为您进行删除。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，这个压缩文件和那两个文件夹都删除
问：能删除吗？我这边删不掉，着急
答：您好，核实上传的目录和文件存在畸形文件，这边已经联系运维核实处理，请核实
建议重新压缩您的程序文件再上传到主机进行解压操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
