问：之前硬盘c盘升级到40G,但是网站运行出错时才发现服务器没有变，还是30G ,之前硬盘c盘升级到40G,但是网站运行出错时才发现服务器没有变，还是30G
答：您好，已经特殊帮您参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器无法连接
IP：127.0.0.1:密码:**********
答：您好，帮您重启服务器，网络以通，下次遇到类似问题可先在管理中心重启。
问：网站无法访问，能ping通 VNC能进服务器 所以网站都打不开 什么情况 。昨晚还能打开呢
答：您好，检查服务器运行正常，网站运行的80端口不通，核实您是纯净版系统，内部为自行配置的环境，请登录系统后检查下web服务是否正常启动或者在运行状态。例如需要检查下等服务是否启动。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择： 【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：我的域名及主机，怎么转移到贵公司另外一个账号下？贵网站提供的转移功能，已忘记密码，并且本账号不能提供盖章。
答：您好，
1.账号间转移请参见： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
因为转移账号是不可撤销的行为，请您在转移前谨慎核实相关金额和业务，并且提防网络诈骗。
2.转移域名和主机涉及用户财产安全问题，必须要验证用户身份（密码和密保）等，如果遗忘密保，还请您按照我司流程办理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是最终域名及主机的用户，现原域名及主机的供应商不能提供相应的资料，我能否走申诉流程，从本账户转到另外一个账号？
答：您好，
1.目前该账号是普通会员账号，不适用于申诉。
2.查看看您账号人是：广东维龙网络科技发展有限公司 ，如果是为您办理业务的服务商，请他协助您修改密保为可用信息即可提交业务转移。
如果还有疑问，请在提交工单。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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